В доке последней - написано "прямой"
На картинках от Федосеевка - видно, что надо перевёрнутый.
Но даже без этого - я бы просто последовал совету etc.  Тем более, что для проверки требуется 10 минут.

Трассировки надо. Чего гадать глядя в хрустальный шар.

Из открытых источников - например на форуме www.alcatelunleashed.com (для зарегистрированных пользователей).
А так - обычно спрашивают у тех - кто оборудование поставлял вам.

У вас (похоже) звонок идет по сети (транзит). И транковая группа на одном ноде не известна ноду - где у вас откладывается тикет. Он отложится с номером TG 254.
Что по идее надо делать - посмотреть, что TG существующие там, где они физически присутствуют - известны и на других узлах сети (чего нет - можно создать - через audit или ручками). При создании ручками - не забывать кроме номера TG - указывать правильный номер нода, где она физически присутствует.  

Для начала - полностью привести здесь содержимое выводимого инцидента.

Можно доверить смену портов - пользователям. Набрал префикс Set out of services - оборудование стало 255/255/255.
Воткнулся в другой порт - набрал номер телефона (и может потребоваться - пароль). И аппарат "привязался" к новому порту.

Брендмауэр, антивирус - отключены?  

Понятно. шум был на внутренних линиях (SLI). Я почему-то понял - что про внешние линии разговор.

Не понял про манипуляции. Выдергиваете линию из ОХО и втыкаете в аналоговый телефон. Если шум есть - забываете об ОХО и общаетесь с хозяином линий.

ТС ведь пишет - что если просто телефоном на линию встать - есть шум. Так что ничего в ОХО проверять не надо.

Тогда вам к провайдеру - спрашивайте, что за шум у них на линиях.

Индикаторы на Ethernet портах должны жить своей жизнью Нужно питание, и чтоб работал Ethernet контроллер.

Блок питания, проблемы с заземлением, еще что-то. Если прямо аналоговым телефоном стать на линию - есть шипение?

Наверное лучше в ремонт. Т.к. если совсем не проявляет признаков жизни, то это (если все питания на нем есть) - или проц или память.  

Если past time performance открыт - можно смотреть загрузку транковых групп.
С obsappli - ничего не сломаете, это просто воспроизведение данных счетчиков, сохраненных на АТС.
Собственно - дневные результаты - это просмотр по получасовым интервалам.
Месячные - по дням.
Можете выбрать (например) - месячные результаты, bundles - указываете дату, например вчера, номер TG. Жмете Ctrl-V и смотрите.
Там по навигации - будут подсказки.