Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Office » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

   RSS
Переадресация, Не работает
 
#1
04.11.2014 09:23:55
Недавно устроился на новое место работы сразу озадачили.. Имеется АТС Alcatel OmniPCX Office, подключен ISDN, в общем задача заключается в потребности переадресации оф.менеджеру, она использует аппарат Alcatel 4039 так же есть радиотелефон с внутренним номером нужно реализовать передресацию входящих звонков на внутренний номер радиотелефона при отсутствии ее на рабочем месте.
Буду очень благодарен за помощь!
Изменено: Андрей Торопчанин - 04.11.2014 09:24:32
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Ответы
 
#31
25.11.2014 09:31:49
Просьба подсказать по портам , как я понял 03-008-01 , 03-это номер платы 008 номер порта на ней , что означает 01 ?, и самое главное все та же проблема с переадресайцией решил посмотреть физическое расположение тел номера а у него адрес 11-001-01, платы номер 11 если считать по очередности нет, может я не так смотрю?
 
 
 
#32
25.11.2014 09:57:42
Цитата
Андрей Торопчанин пишет:
у него адрес 11-001-01
Эта плата стоит во втором кабинете на 1-м месте.
На последнюю цифру можно не обращать внимание - меняет значение если к порту подключен например "Цифровой хаб" который "размножает" порт до 3-х, соответственно нумерация будет 11-001-01, 11-001-11, 11-001-21, 11-001-31, где 11-001-01 - основной порт.
 
 
 
#33
25.11.2014 10:52:50
Цитата
TMC пишет:
Цитата
Андрей Торопчанин пишет:

у него адрес 11-001-01

Эта плата стоит во втором кабинете на 1-м месте.

На последнюю цифру можно не обращать внимание - меняет значение если к порту подключен например "Цифровой хаб" который "размножает" порт до 3-х, соответственно нумерация будет 11-001-01, 11-001-11, 11-001-21, 11-001-31, где 11-001-01 - основной порт.
Спасибо!
Подведу итоги, перезапуск не чего не дал(  оф менеджер звонит с аппарата Alcatel определитель определяет внешний номер линии которая свободна и вообще не подключена к АТС, данная свободная линия функционирует как положено подключал проверял внутренние внешние номера, при попытке набрать определившийся номер звонок приходит на свободную линию к оф менеджеру не дозвонится, пытаюсь набрать номер как положено внешний оф менеджера дозваниваюсь до факса, с факса вообще вызов не куда не уходит дает кроткие гудки, внутренние номера работают нормально, возможно что проблема на стороне оператора связи?
 
 
 
#34
25.11.2014 11:12:22
Наверное надо снова написать:
- кто и куда не дозванивается (что при этом набираете)
- что не так определяется (например если определяется 227-32-50 - то это скорее всего первый номер из вашего диапазона внешних номеров, провайдер его будет подставлять всегда - когда вы отдаете в город неправильный АОН или не тот тип звонка).
 
 
 
#35
25.11.2014 11:15:29
И еще в догонку - предлагаю при наличии нескольких проблем - решать их по частям.
Например - сначала факс (какой внутренний номер, что набираете и что слышите и т.д.)

Если несколько проблем одновременно решать - запутаемся.
 
 
 
#36
25.11.2014 11:43:11
Цитата
vad пишет:
Наверное надо снова написать:

- кто и куда не дозванивается (что при этом набираете)

- что не так определяется (например если определяется 227-32-50 - то это скорее всего первый номер из вашего диапазона внешних номеров, провайдер его будет подставлять всегда - когда вы отдаете в город неправильный АОН или не тот тип звонка).

звоню я на внешний номер офис менеджера 2273306 начинается соединение с факсом.
звоню я на внешний номер факса 2273350 занято.
пытаюсь набрать номер с факса короткие гудки сразу при подъеме трубки.
оф менеджер звонит мне на сотовый определяется 2273250 тот самый свободный номер.
звоню я на номер 2273326 тоже идут гудки занято раньше все работало.
звоню с 2273326 тоже короткие гудки, внутренние номера работают нормально.

провайдер сообщил что проблемы наверняка с АТС.

Все верно 2273250 это самый первый номер, но как решить проблему не правильного типа звонка.
Изменено: Андрей Торопчанин - 25.11.2014 11:51:17
 
 
 
#37
25.11.2014 12:06:19
1) звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация? При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?
2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать внутри 154 - факс будет звонить?
3) Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь? Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.).
 
 
 
#38
25.11.2014 12:27:57
Цитата
vad пишет:
1) звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация? При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?

2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать 154 - факс будет звонить?

3) Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь? Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.).


1)
звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация?
Звоню на 2273306 не снаружи звоню со своего номера, снаружи дозванивается. Переадресация в карточке абонента
нет не каких подключенных услуг так же пытался скинуть командой на экране отображается переадр отмена проблему не решает.

При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?
Тишина , после набора номера идет гудок, аппарат Alcatel 4039.

2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать 154 - факс будет звонить?
Снаружи занято не дает... по внутреннему 154 звонит.

3)  Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь?
Да дозваниваюсь.

Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.)
Нет не пишет, пишет предупрежд и номер в общем как и на все номера.

Я изначально грешил на переадресацию но не как не получается ее отключить если она включена.

На станции постоянно горит красным busy
 
 
 
#39
25.11.2014 12:49:04
Давайте отделим мух от котлет. Во первых ВАЖНО окуда приходит номер.
1. Если 2273306 вы набираете снаружи - то попадете туда, куда написано в dialing plan, на вкладке public dialing plan - т.е. на абонента 110.

2. Если вы набираете внутри - то попадете туда куда написано в dialing plan/ internal dialing plan - при 2273306 - вообще не понимаю куда вы попадаете.

так что, например, снаружи по вашей базе вы на 2273350 (факс) должны дозваниваться (и дозваниваетесь как я понял), а внутри по номеру 2273350 - вы на факс не попадете (dialing plan/ internal dialing plan - вы попадете на абонента 210, а у вас такого нет.
 
 
 
#40
25.11.2014 13:24:18
Спасибо!
dialing plan/ internal dialing plan
не могу найти эти пункты в базе. :(
 
 
 
#41
25.11.2014 13:30:28
я смотрю в OMC с английским языком в режиме expert.
В разделе Numbering есть подпункт Dialing Plans.
В нем - есть описание - что с какими цифрами делать. Соответственно с цифрами набранными внутри (Internal dialing plan), снаружи (Public dialing plan).
Как на русском это называется - не знаю, не пользовался OMC с русским языком.
 
 
 
#42
25.11.2014 13:43:42
Цитата
vad пишет:
я смотрю в OMC с английским языком в режиме expert.

В разделе Numbering есть подпункт Dialing Plans.

В нем - есть описание - что с какими цифрами делать. Соответственно с цифрами набранными внутри (Internal dialing plan), снаружи (Public dialing plan).

Как на русском это называется - не знаю, не пользовался OMC с русским языком.

не как найти не могу .. что у меня не так
 
 
 
#43
25.11.2014 13:45:03
У вас - Numbering plans называется
 
 
 
#44
25.11.2014 13:58:25
Цитата
vad пишет:
У вас - Numbering plans называется
Вот к примеру: начало *90 конец *97 база 0 пересылка вызова, я подумал так что это набор команд для программирования аппарата, *90 170 настройка пересылки с этого аппарата на 170 и *97 отключение данной функции. Видимо что то я не так себе представил, если не сложно разъясните пжл, так же я не нашел где 2723350 ссылается на 210
 
 
 
#45
25.11.2014 14:42:53
например (город - public numbering plan)
2273306 2273353 110
означает при приходу СНАРУЖИ
2273306 - звонит на 110
2273307 - на 111
2273308 - на 112  и так далее


во внутреннем плане написано
110 199 110

означает что при наборе внутри
110 - звонит 110
111 - звонит 111 и т.д.

Есть еще строчка
2273250 227353 162
это означает что при наборе внутри
2273250 звонит 162
2273251 звонит 163 и т.д.

Т.е. внутри абонента 162 можно набрать как 162 или как 2273250
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Читают тему