Можно активировать переадресацию групповых вызовов. Во внутреннем плане нумерации переадресация обычно задается диапазоном. База = 5 - групповая переадресация. Если у вас диапазоном сделано - попробуйте *95; если нет, то создайте новый код (Call forwarding (diversion)) с базой = 5.
Для использования временных диапазонов есть Public Numbering Plan (используется в нормальном режиме (рабочее время)) и Restricted Public Numbering Plan (используется в ограниченном режиме (нерабочее время)). Использование того или иного режима задается в Time Ranges.
26.08.2015 13:51:39, etc.]]>
Доброго дня! Похожая ситуация, помогите найти решение.
Задача: переадресование звонков секретарю на мобильный, если она не на месте в рабочее время.
Условия: звонок приходит в поисковую группу 541 и уходит на два стационарных и одну радио трубку в параллельном режиме.
Я вижу решение таким: при выходе секретарь ставит переадресацию по *90 и снимает по приходу. Но она ставит только со своего аппарата 119, а звонок идет с группы и переадресация не работает (я попробовал).
Как с локального аппарата поставить переадресацию для группы?
Идеально было бы поставить по автоматическую переадресацию по интервалу не ответа, но я не нашел в дин.маршрута параметры рабочего времени, чувствую это сложно настроить будет.
26.08.2015 11:27:08, Александр П..]]>
Есть индивидуальный Pick-up, есть групповой. Для группового Pick-Up абоненты должны быть в одной Pick-up группе. Использование: индивидуальный - префикс индивидуальный Pick-Up + номер абонента, с которого хотите перехватить вызов; групповой - префикс группового захвата.
Лучше создавать отдельную тему.
03.03.2015 11:35:56, etc.]]>
Добрый день, парни подскажите пжл как можно реализовать перехват линии, к примеру в кабинете звонит один из номеров для того чтобы не бежать другому абоненту подымать трубку.
03.03.2015 11:00:31, Андрей Торопчанин.]]>
Если во внутреннем плане 100-100-100 (обычно создают диапазоном 100-199-100 - сразу создавая сотню абонентов).
То у нас появляются абоненты доступные по номеру 100, 101 и т.д.
Если вы хотите, чтоб при получении снаружи номера 2270000 звонил абонент 100 - то создаете во внешнем плане абонента 2270000-227000-100.
Понятие базы немного путает на первых порах, но потихоньку разберетесь.
Например, если вы захотите, чтоб абоненту 100 и с внутренних номеров звонили по 227000 - то во внутреннем плане нумерации тоже пишете 227000-2270000-100
11.12.2014 13:06:31, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
Смотрите сообщение 45 и рядом с ним
Писали уже про принципы нумерации (Internal dialing plan, Public dialing Plan)
=============
то есть Начало - Конец это задаваемый диапазон, к примеру я создаю нового абонента пишу, внешний план начало 2270000 конец 2270000 база 100 , при наборе 2270000 из вне звонок будет приходить на 100? во внутреннем 100 начало 100 конец база 100.
11.12.2014 12:51:44, Андрей Торопчанин.]]>
Смотрите сообщение 45 и рядом с ним
Писали уже про принципы нумерации (Internal dialing plan, Public dialing Plan)
11.12.2014 09:54:36, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
- Встаете в ОМС на нужного абонента/порт в списке
- в верхней строке, в окошке номера выбираете что вам хочется (из неиспользуемых номеров, или из используемых)
- говорите Modify
=============
Название , порт, внутренний номер, а где прописывать наружний?
11.12.2014 09:09:53, Андрей Торопчанин.]]>
====quote====
vad пишет:
Вам может найти кого-то, кто знаком с ОХО в вашем месте и попросить за пиво/сок провести небольшой ликбез?
=============
Спасибо за подсказку, совет, увы таких нет(
11.12.2014 09:02:36, Андрей Торопчанин.]]>
Вам может найти кого-то, кто знаком с ОХО в вашем месте и попросить за пиво/сок провести небольшой ликбез?
11.12.2014 08:59:28, vad.]]>
- Встаете в ОМС на нужного абонента/порт в списке
- в верхней строке, в окошке номера выбираете что вам хочется (из неиспользуемых номеров, или из используемых)
- говорите Modify
11.12.2014 08:58:23, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
Включите аппарат физически в другой порт. Потом назначьте ему нужный номер.
=============
Извиняюсь возможно за глупый вопрос, я только изучаю возможности данной АТС,С портами я разберусь, Если не трудно подскажите как назначить номер?
11.12.2014 08:49:42, Андрей Торопчанин.]]>
====quote====
TMC пишет:
====quote====
TMC пишет:
все настройки с рабочего телефона (кнопка Copy).
=============
Какие именно вызовы - входящие или исходящие?
=============
исходящие
11.12.2014 06:42:12, Андрей Торопчанин.]]>
Включите аппарат физически в другой порт. Потом назначьте ему нужный номер.
10.12.2014 12:18:46, vad.]]>
====quote====
TMC пишет:
все настройки с рабочего телефона (кнопка Copy).
=============
Какие именно вызовы - входящие или исходящие?
10.12.2014 12:15:03, TMC.]]>
====quote====
TMC пишет:
Вернемся к началу.
Если заменить факс аналоговым телефоном - вызовы проходят?
Если нет, скопируйте все настройки с рабочего телефона (кнопка Copy).
Пишите результат.
=============
заменил вызовы не проходят, при копировании настроек какое именно из полей следует скопировать, Функции,Запрет,Измерение,Услуги ISDN,Динамическая маршрутизация,Права на быстрый набор,Горячия линия, Поиск, доступны эти пункты для копирования, копирую со своего вн номера.
10.12.2014 09:28:14, Андрей Торопчанин.]]>
Вернемся к началу.
Если заменить факс аналоговым телефоном - вызовы проходят?
Если нет, скопируйте все настройки с рабочего телефона (кнопка Copy).
Пишите результат.
09.12.2014 18:54:34, TMC.]]>
все не как не получается отключить у факса услугу (в карточке нет подключенных услуг), может есть какие не будь еще варианты? не как не отправить факс с него, при поднятии занято уже вдоль и поперек посмотрел, на другую линию не перекинуть, везде указан определенный номер.
09.12.2014 14:51:24, Андрей Торопчанин.]]>
Подскажите пожалуйста...
27.11.2014 07:09:05, Андрей Торопчанин.]]>
Уже лежит:
25.11.2014 17:20:48, etc.]]>
Может вы базу выложите куда-нибудь?
Так быстрее будет, и нервов меньше все потратят))).
25.11.2014 17:03:21, Sергей.]]>
например (город - public numbering plan)
2273306 2273353 110
означает при приходу СНАРУЖИ
2273306 - звонит на 110
2273307 - на 111
2273308 - на 112 и так далее
во внутреннем плане написано
110 199 110
означает что при наборе внутри
110 - звонит 110
111 - звонит 111 и т.д.
Есть еще строчка
2273250 227353 162
это означает что при наборе внутри
2273250 звонит 162
2273251 звонит 163 и т.д.
Т.е. внутри абонента 162 можно набрать как 162 или как 2273250
25.11.2014 14:42:53, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
У вас - Numbering plans называется
=============
Вот к примеру: начало *90 конец *97 база 0 пересылка вызова, я подумал так что это набор команд для программирования аппарата, *90 170 настройка пересылки с этого аппарата на 170 и *97 отключение данной функции. Видимо что то я не так себе представил, если не сложно разъясните пжл, так же я не нашел где 2723350 ссылается на 210
25.11.2014 13:58:25, Андрей Торопчанин.]]>
У вас - Numbering plans называется
25.11.2014 13:45:03, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
я смотрю в OMC с английским языком в режиме expert.
В разделе Numbering есть подпункт Dialing Plans.
В нем - есть описание - что с какими цифрами делать. Соответственно с цифрами набранными внутри (Internal dialing plan), снаружи (Public dialing plan).
Как на русском это называется - не знаю, не пользовался OMC с русским языком.
=============
не как найти не могу .. что у меня не так
25.11.2014 13:43:42, Андрей Торопчанин.]]>
я смотрю в OMC с английским языком в режиме expert.
В разделе Numbering есть подпункт Dialing Plans.
В нем - есть описание - что с какими цифрами делать. Соответственно с цифрами набранными внутри (Internal dialing plan), снаружи (Public dialing plan).
Как на русском это называется - не знаю, не пользовался OMC с русским языком.
25.11.2014 13:30:28, vad.]]>
Спасибо!
dialing plan/ internal dialing plan
не могу найти эти пункты в базе.
25.11.2014 13:24:18, Андрей Торопчанин.]]>
Давайте отделим мух от котлет. Во первых ВАЖНО окуда приходит номер.
1. Если 2273306 вы набираете снаружи - то попадете туда, куда написано в dialing plan, на вкладке public dialing plan - т.е. на абонента 110.
2. Если вы набираете внутри - то попадете туда куда написано в dialing plan/ internal dialing plan - при 2273306 - вообще не понимаю куда вы попадаете.
так что, например, снаружи по вашей базе вы на 2273350 (факс) должны дозваниваться (и дозваниваетесь как я понял), а внутри по номеру 2273350 - вы на факс не попадете (dialing plan/ internal dialing plan - вы попадете на абонента 210, а у вас такого нет.
25.11.2014 12:49:04, vad.]]>
====quote====
vad пишет:
1) звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация? При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?
2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать 154 - факс будет звонить?
3) Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь? Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.).
=============
1)
звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация?
Звоню на 2273306 не снаружи звоню со своего номера, снаружи дозванивается. Переадресация в карточке абонента
нет не каких подключенных услуг так же пытался скинуть командой на экране отображается переадр отмена проблему не решает.
При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?
Тишина , после набора номера идет гудок, аппарат Alcatel 4039.
2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать 154 - факс будет звонить?
Снаружи занято не дает... по внутреннему 154 звонит.
3) Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь?
Да дозваниваюсь.
Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.)
Нет не пишет, пишет предупрежд и номер в общем как и на все номера.
Я изначально грешил на переадресацию но не как не получается ее отключить если она включена.
На станции постоянно горит красным busy
25.11.2014 12:27:57, Андрей Торопчанин.]]>
1) звоните на 2273306 (снаружи надеюсь) - попадаете на факс (по идее должны попасть на 110) - у секретаря не заказана переадресация? При подъеме трубки на 110 - просто обычный ответ станции, никаких экзотических сигналов?
2) 2273350 (снаружи надеюсь) получаете занято, при этом если набрать внутри 154 - факс будет звонить?
3) Если поднимаете трубку на факсе и слышите короткие гудки - если набрать тем не менее номер (внутренний) дозваниваетесь? Если с аппарата секретаря звоните на факс - на дисплее аппарата ничего не пишет (что он переадресован, не беспокоить и т.п.).
25.11.2014 12:06:19, vad.]]>