У него не может не быть ошибок. RAI - это УДАЛЕННАЯ сторона сообщает об аварии. Соответственно - у них должны быть проблемы (NOS, AIS...).
Пусть рестартуют интерфейс.

Провайдер то - какую ошибку видит?
И что значить поток идет норм - в смысле не горит аварии по уровню 1?

Тогда надо разбираться с формированием АОН (CLIP) по SIP направлению. Номер договора - номер абонента - сколько цифр всего (надеюсь там не текст ждут)

Может лучше на виртуальной АТС подкрутить правила игры?
Ваш софтфон - по сути является абонентом для виртуальной АТС, а ВСЕ абоненты ОХО - ходят туда через транк (в котором собственно и настраивается аутентификация).
Т.е. на мой взгляд - надо разбираться с аутентификацией на виртуальной АТС (чтоб все сообщения с ОХО шли как с разрешенного SIP шлюза).

А diversion в ОХО не поддерживается? Давненько не смотрел.
При нем наверное и АОН нужный уйдет и каналы свободны будут.

Начинаем набирать "квалификацию" заново? С количества сообщений 1 ?    

А можно было зайти в доку, User services/ Last number redial - там конфигурирование начинают с раздела specific services, правда с Redial List on UA Sets

Открываете какой-нибудь VG, что вы там видите - VG такой-то, бэкап тон такой-то и сабмеседжи...
Что это означает - что если надо воспроизвести VG (а музыка зачастую то-же VG) - то воспроизводится указанный сабмеседж (для абонента с языком 1 соответственно 1-й, для 2-го 2-й и т.д.). Если с VG проблема - то будет воспроизведен указанный тон.
То что вы записываете с аппарата - это сабмесседж, не VG.
Соответственно (легко попробовать) - вы записываете сабмессадж 700 - "бла-бла-бла", заходите в любой VG (который вы знаете - когда и где он воспроизводится) и меняете в VG номер сабмеседжа на 700.
И вы увидите что произойдет.

Попробуйте (если есть возможность) - побаловаться фильтрами в Files for ext. accounting. Может они сдуру для  простоты что в файлы пишут, то и в Ethernet кидают.

Мне казалось - язык, указанный при заселении. Чтоб на ресепшен знали на каком языке общаться.

Насчет перезагрузки - зависит от конфигурации/функций. Есть ли IP телефоны, IP сеть межстанционная (тогда еще и на других узлах нужен менеджмент линков), IP выносы (GD, INTIP_B).....
Обычно перезагрузка нужна. При смене IP адресов - у вас поменяется адрес tftp сервера. Он насколько помню - автоматом не подхватится (в tftp демоне).

Сталкивались с реальной ситуацией отказа в саппорте из-за русской винды?
Вопрос прозаичен и решается Заказчиком - или он предоставляет требуемое оборудование/ПО, или запускается на том что есть.

Про безопасников и госструктуры - странно. Наоборот с ними обычно было проще - вот требования вендора и всё.

Не понятно.
Вы не звоните наружу через DID. Через DID вы строите АОН (что будет видеть вызываемый аппарат на дисплее).
А вот по входу DID обычно используется.
Смотрите КАКОЙ.
TG (VoIP)/ NPD selector - что стоит.
Translator/External numbering plan/ Numbering plan description (циферку узнали строкой ранее) - что стоит в Called DID Id (собственно какой DID транслятор используется)ю
У вас возможно "никакой" (-1) - соответственно по 3-м первым цифрам куда-то попали.

Боюсь, что мало у кого есть Magic Ball  настолько мощный, чтоб понять - что у вас за проблемы.
Кто, откуда звонит. Как и где не проходит.
Может попробуйте поподробнее написать - что у вас за менеджмент, кто и куда звонит/не звонит.