Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
КПВ в трубке на второй линии при трансфере вызова.
 
Коллеги, доброго дня.

Имеется офисная ОХО, недавно сделали апгрейд до релиза 10.0 с заменой процессора на powerCPU.

Для звонков наружу используем поток Е1.

На днях произошла интересная ситуация, приходит звонок с города на ресепшн, оттуда делают трансфер на внутренний номер,

происходит разговор, но параллельно на второй линий слышно короткие  гудки, как будто режим ожидания, причем они не проходят по

истечении всего разговора.

 Не пойму куда копать, чувство как будто таймер не срабатывает  какой-то. Что характерно, только с этими клиентами такая проблема, на  той стороне станция Нортел, в город также Е1, но провайдер другой.

Буду рад услышать советы.
 
Цитата
Vaha написал:
Коллеги, доброго дня.

Имеется офисная ОХО, недавно сделали апгрейд до релиза 10.0 с заменой процессора на powerCPU.

Для звонков наружу используем поток Е1.

На днях произошла интересная ситуация, приходит звонок с города на ресепшн, оттуда делают трансфер на внутренний номер,

происходит разговор, но параллельно на второй линий слышно короткие  гудки, как будто режим ожидания, причем они не проходят по

истечении всего разговора.

 Не пойму куда копать, чувство как будто таймер не срабатывает  какой-то. Что характерно, только с этими клиентами такая проблема, на  той стороне станция Нортел, в город также Е1, но провайдер другой.

Буду рад услышать советы.
Вы уверенны, что на второй линии не идет сообщение по кабелю с другой линии - физика может виновата?  
 
Не понял - вторая линия с гудками - это у кого?
Пришел вызов на ресепшен, они сделали трансфер.
Аппарат на ресепшен свободен (трубка лежит). Аппарат, получивший вызов по трансферу, разговаривает с городом. А вторая линия у кого?
 
У аппарата, на который осуществили трансфер, те как только с ресепшена перевели вызов и положили трубку, у того на кого перевели вызов появляется вторая линия. До момента перевода звонка этой проблемы нет.  
 
Переводят вызов на обычного абонента ОХО и у него в трубке, кроме разговора, еще и тональные сигналы?
Или это не просто абонент, а абонент другой станции.
 
Цитата
vad написал:
Переводят вызов на обычного абонента ОХО и у него в трубке, кроме разговора, еще и тональные сигналы?
Или это не просто абонент, а абонент другой станции.
Да, на обычного абонента ОХО, совершенно верно, помимо разговора параллельно тональные сигналы.
 
Этот эффект на одном абоненте или на всех? Какой тип аппарата у клиента? Возможно в канале к абоненту идет "Бип" второго вызова  или что-то подобное. Если имеется абонент не имеющий подобных проблем, то просто скопируйте все его настройки на проблемного абонента.
 
Цитата
TMC написал:
Этот эффект на одном абоненте или на всех? Какой тип аппарата у клиента? Возможно в канале к абоненту идет "Бип" второго вызова  или что-то подобное. Если имеется абонент не имеющий подобных проблем, то просто скопируйте все его настройки на проблемного абонента.
Это на всех абонентах, аппараты тоже менял и 4029/4039 и IP.
 
Полная версия софта охо какая?
Пути IP-пакета неисповедимы
 
Цитата
error написал:
Полная версия софта охо какая?

3EH30537BVAA RCERU103/021.001

Причем при звонке с мобильного или других городских номеров таких проблем нет, станция работает около 10 лет и такое впервые встретилось.
Изменено: Vaha - 05.05.2017 06:00:50 (Добавление.)
 
тут стоить накатить свежий патч и поглядеть
от версии ОМС могут быть проблемы
Пути IP-пакета неисповедимы
 
С какого релиза делали апгрейд? Возможно некорректно перенеслись метки в части ISDN. Если есть возможность - обнулить станцию, запрограммировать поток и проверить наличие эффекта с биппом.
 
Цитата
TMC написал:
С какого релиза делали апгрейд? Возможно некорректно перенеслись метки в части ISDN. Если есть возможность - обнулить станцию, запрограммировать поток и проверить наличие эффекта с биппом.


С релиза  7.1 Попробовать можно, спасибо за идею. Выберу время, накачу сразу актуальный патч и скину в дефолт, по результату отпишу.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)