Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Office » Пользователи

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
КПВ в трубке на второй линии при трансфере вызова.
 
#1
03.05.2017 14:27:13
Коллеги, доброго дня.

Имеется офисная ОХО, недавно сделали апгрейд до релиза 10.0 с заменой процессора на powerCPU.

Для звонков наружу используем поток Е1.

На днях произошла интересная ситуация, приходит звонок с города на ресепшн, оттуда делают трансфер на внутренний номер,

происходит разговор, но параллельно на второй линий слышно короткие  гудки, как будто режим ожидания, причем они не проходят по

истечении всего разговора.

 Не пойму куда копать, чувство как будто таймер не срабатывает  какой-то. Что характерно, только с этими клиентами такая проблема, на  той стороне станция Нортел, в город также Е1, но провайдер другой.

Буду рад услышать советы.
 
 
 
#2
03.05.2017 16:08:10
Цитата
Vaha написал:
Коллеги, доброго дня.

Имеется офисная ОХО, недавно сделали апгрейд до релиза 10.0 с заменой процессора на powerCPU.

Для звонков наружу используем поток Е1.

На днях произошла интересная ситуация, приходит звонок с города на ресепшн, оттуда делают трансфер на внутренний номер,

происходит разговор, но параллельно на второй линий слышно короткие  гудки, как будто режим ожидания, причем они не проходят по

истечении всего разговора.

 Не пойму куда копать, чувство как будто таймер не срабатывает  какой-то. Что характерно, только с этими клиентами такая проблема, на  той стороне станция Нортел, в город также Е1, но провайдер другой.

Буду рад услышать советы.
Вы уверенны, что на второй линии не идет сообщение по кабелю с другой линии - физика может виновата?  
 
 
 
#3
04.05.2017 06:16:57
Не понял - вторая линия с гудками - это у кого?
Пришел вызов на ресепшен, они сделали трансфер.
Аппарат на ресепшен свободен (трубка лежит). Аппарат, получивший вызов по трансферу, разговаривает с городом. А вторая линия у кого?
 
 
 
#4
04.05.2017 07:24:02
У аппарата, на который осуществили трансфер, те как только с ресепшена перевели вызов и положили трубку, у того на кого перевели вызов появляется вторая линия. До момента перевода звонка этой проблемы нет.  
 
 
 
#5
04.05.2017 08:21:45
Переводят вызов на обычного абонента ОХО и у него в трубке, кроме разговора, еще и тональные сигналы?
Или это не просто абонент, а абонент другой станции.
 
 
 
#6
04.05.2017 08:24:28
Цитата
vad написал:
Переводят вызов на обычного абонента ОХО и у него в трубке, кроме разговора, еще и тональные сигналы?
Или это не просто абонент, а абонент другой станции.
Да, на обычного абонента ОХО, совершенно верно, помимо разговора параллельно тональные сигналы.
 
 
 
#7
04.05.2017 10:09:09
Этот эффект на одном абоненте или на всех? Какой тип аппарата у клиента? Возможно в канале к абоненту идет "Бип" второго вызова  или что-то подобное. Если имеется абонент не имеющий подобных проблем, то просто скопируйте все его настройки на проблемного абонента.
 
 
 
#8
04.05.2017 11:16:29
Цитата
TMC написал:
Этот эффект на одном абоненте или на всех? Какой тип аппарата у клиента? Возможно в канале к абоненту идет "Бип" второго вызова  или что-то подобное. Если имеется абонент не имеющий подобных проблем, то просто скопируйте все его настройки на проблемного абонента.
Это на всех абонентах, аппараты тоже менял и 4029/4039 и IP.
 
 
 
#9
04.05.2017 22:07:48
Полная версия софта охо какая?
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#10
05.05.2017 05:58:18
Цитата
error написал:
Полная версия софта охо какая?

3EH30537BVAA RCERU103/021.001

Причем при звонке с мобильного или других городских номеров таких проблем нет, станция работает около 10 лет и такое впервые встретилось.
Изменено: Vaha - 05.05.2017 06:00:50 (Добавление.)
 
 
 
#11
05.05.2017 08:50:10
тут стоить накатить свежий патч и поглядеть
от версии ОМС могут быть проблемы
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#12
05.05.2017 09:46:32
С какого релиза делали апгрейд? Возможно некорректно перенеслись метки в части ISDN. Если есть возможность - обнулить станцию, запрограммировать поток и проверить наличие эффекта с биппом.
 
 
 
#13
05.05.2017 09:51:07
Цитата
TMC написал:
С какого релиза делали апгрейд? Возможно некорректно перенеслись метки в части ISDN. Если есть возможность - обнулить станцию, запрограммировать поток и проверить наличие эффекта с биппом.


С релиза  7.1 Попробовать можно, спасибо за идею. Выберу время, накачу сразу актуальный патч и скину в дефолт, по результату отпишу.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему