Всем добрый день!

Надеюсь на Вашу помощь в решении вопроса по голосовым подсказкам.
Пакет generic hotel voice guides на cpu загружен для русского языка и 2&3 (английский и французский)
При check-in гостя в user вижу language: 2 (в системе это английский).
При этом подсказки звучат все равно на русском.

В то же время отсутствует лицензия Multilangual voice prompts.

Тем не менее, хочу разобраться - я что-то неправильно прописала в системе, или все-таки проблема в отсутствии лицензии?

Прописано в системе следующее:

В System:
Review/Modify: Systemq
Display Language 0 + Russian X x
x                 Display Language 1 + English X x
x                 Display Language 2 + French X x
x X x
x X User Languages X x
x X x
x                1 - Language Choice + Russian X x
x           1 - Display Language No. : 0 X x
x       1 - Voice Guide Language No. : 1 X x
x                2 - Language Choice + English X x
x           2 - Display Language No. : 1 X x
x       2 - Voice Guide Language No. : 2          

В Board GPA-2:
Review/Modify: Board
Node Number (reserved) : 1 X x
 x                      Shelf Address : 0 X x
 x                      Board Address : 11 X x
 x X x
 x                     Interface Type + GPA2 X x
 x                      Virtual board + NO X x
 x                        Usage State + Unknown X x
 x                  Operational State + Enabled X x
 x                 Main/Standby State + Main (Master)                         x
 x           Number Of Sets Connected : 0 X x
 x                            Country + Russia-CIS                            x
 x              Incidents Teleservice + YES X x
 x                      Tone on Board + R2 Tone X x
 x X x
 x                            Voice Guide Language                            x
 x X x
 x         Voice Guide Language Index + 1 X x
 x       Specific Voice Guide index 1 : 9 X x
 x X x
 x                            Static Voice Guides 2                           x
 x X x
 x        Static voice guides index 2 + 2 & 3 X x
 x               Voice Guide, Index 2 : 9 X x
                            Static Voice Guides 3                           x
 x X x
 x        Static voice guides index 3 + 4 & 5 X x
 x       Specific Voice Guide index 3 : 9 X x  
x                            Static Voice Guides 4                           x
 x X x
 x        Static voice guides index 4 + Music-on-hold                         x
 x       Specific Voice Guide index 4 : 9    

В Flash Voice Guide Configuration:
Flash VG Number : 1 X
    x X x
    x                    Language Choice + Russian                          x X

Flash VG Number : 2 X
    x X x
    x                    Language Choice + English                          x



По vgstat 0 11

etat_vg = VG_STABLE (0)

Batteries for backup of voice guides are GOOD

Slot 1 : Card status register = 4E   Identifier =                
        Static voice guides         Language : 1 - RU0

Slot 2 : Card status register = 4E   Identifier = 3BA50185EFAA    
        Static voice guides         Language : 211 - EN0 & FR0

Slot 3 : Card status register = 4E   Identifier =                
        Static voice guides         Language : 212 - Not used


Надеюсь на Вашу помощь.
X