1) "Можете получить ситуацию (например) - абонента удалить позволит, а создать - нет (скажет есть уже такой)." -- этого и опасаюсь, скорее всего так будет.
2) "если абонентов нашли - у них никаких проблем с кнопками нет - находятся на тех местах, как в сообщении про ошибки?" -- на тех клавишах, что в сообщениях об ошибках у этих абонентов ничего не запрограммировано.
3) "Еще вопрос - вы пишете, про обновление - т.е. станция более давняя, а 3 месяца назад, подняли софт, перешли на AS?" -- все верно. Ну плюс еще насколько я знаю заказчик кучу денег заплатил и теперь недоумевает почему есть проблемы поставить новый телефон "хорошей" девушке).
4) "Чем совет попробовать это на одном из процессоров (если станция дублированная) плох - я не знаю. " - совет хорош. Только я не знаю как это проделать, т.к. мой объем обучения алкателю - это оператор станции + еще немного опыта по транковым группам и чего еще остального успел по верхушкам схватить.
П.С. господа не уводите дискуссию в сторону приобретения поддержки, необходимости содержания хороших инженеров и пр. -- это вопрос не моего уровня, сейчас ситуация как она есть.

Что делать дальше я себе наметил, спасибо за помощь, за хорошие комментарии по теме. Отпишусь о результатах.