Вроде пока доступен апгрейт с 8-го релиза до 10-го.
Connect потребует кроме смены процессора купить заново все абонентские лицензии.и возможно сам кабинет.

В данном случае это версия ОМС. Версия станции может быть гораздо древнее.  

Возможно это следствие ошибок в базе данных. Лечится достаточно трудно. Единственный действенный способ, который я нашел, это "Читать все из PBX", сохранить конфигурацию, сделать "Холодный сброс", загрузить сохраненный конфиг.

Напишите релиз станции и где сами находитесь. Сейчас Alcatel меняет "Железо" на станциях ОХО и соответственно очень много процессоров остается после апгрейда .
Поскольку плата процессора универсальная то положение джамперов определяет ее назначение:
В нормальной жизни
GD 2 on, 1,3,4 off
GA 1,2 on, 3,4 off
Вроде так - т.е. по сути CS=1, GD=2, GA=3.
Если все джамперы off - то это процессор для ОХО и соответственно джампер 3 on - режим Lola для процессора ОХО.

Берёте любой старый процессор и джамперами его переводите в режим GD. Заливаете софт с помощью PC Installer. Получаете готовую плату GD.  

А говорите нет аналоговых линий!
Сделайте заворот. свой внутренний аналоговый номер включите на внешнюю аналоговую линию. При звонке на него , если всё правильно настроено, должен приходить вызов на 241 номер.

Начнем с начала.
Сколько знаков дает вам оператор. Можете снять трассировку входящего вызова? Какой релиз станции?
Что у вас указано в таблице инсталляционные номера? Как у вас прописан городской номер в публичном плане нумерации?

Начните с проверки городского номера. Включите вместо станции аналоговый телефон и сделайте контрольные звонки наружу и на номер.
Если все в порядке, проверьте его в составе станции - сделайте контрольный вызов через префикс транк группы которая назначена этому номеру. В свойствах линии проверьте поля распределение вызова. Установите одинаковые оба значения для дня и ночи (241), дабы исключить временные проблемы.

Достаточно включить секретарей в группу поиска, а не в группу операторов, и назначить внешние вызовы на номер группы.

По всей видимости номер абонента попал в список операторов, которые ответственны за просмотр общего ящика голосовой почты.
Нужно заменить номер в списке операторов на другой.

Какой тип аппарата? Возможно эффект "шаловливых ручек" - установили переадресацию на голосовую почту.
Нужно либо на аппарате. либо в ОМС в карточке абонента удалить переадресацию.

Ответил в л/с.

Напиши релиз станции.

Лицензии по любому сохраняются в базе.
Сброс лицензий наблюдал только в станции Connect.
В ОХО, включая 10-й релиз лицензии сохраняются при холодном сбросе.

В ОМС не все параметры DECT трубок отображаются, поэтому при ошибках станции не удается сохранить вновь зарегистрированную трубку, происходит откат и выдача сообщения об ошибки сохранения.
При сохранении, в базу ОМС переносятся только "Правильная" информация, а при холодном сбросе соответственно удаляются все ошибки.