1) Чего вас берет ужас? Станцию рестартовать вы не можете, проблемы есть, нормальным менеджментом не решается - а кто и как ставил и сколько она проработала - нам было не ведомо.
2) Можете получить ситуацию (например) - абонента удалить позволит, а создать - нет (скажет есть уже такой). Чем совет попробовать это на одном из процессоров (если станция дублированная) плох - я не знаю.
3) если абонентов нашли - у них никаких проблем с кнопками нет - находятся на тех местах, как в сообщении про ошибки?
А на тему советов - смена типа аппарата не требует знаний в каком либо объеме. А вот когда она не работает (и при этом есть ошибки в базе) - это бывало интересно.
Еще вопрос - вы пишете, про обновление - т.е. станция более давняя, а 3 месяца назад, подняли софт, перешли на AS?