Кому не нравится отображение имен и фамилий - удалите в профиле.
Заранее приносим за некоторые нюанся, которые будут на первых порах.

Организовывать VPN туннель, а после этого (когда проц станет доступным) должен и софтфон работать.

Все будет, но не сразу, по мере необходимости создадим - сегодня первый день