Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Office » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Автосекретарь и нажатие "*"
 
#1
08.06.2011 10:01:31
Приветствую.

Столкнулся с проблемой следующего плана. Станция OXO 710/056.002, настроил автосекретарь, все работает. Мешает одна странность: при нажатии "*" в главном меню автосекретаря происходит переход на меню "До свидания" и после прослушивания сообщения - отбой звонка. Если же в момент прослушивания сообщения "До свидания" нажать клавишу "*" то все отрабатывается нормально - происходит переход в главное меню автосекретаря. Как сделать так, чтобы при нажатии "*" не происходил переход в меню "До Свидание"?
 
 
 
#2
08.06.2011 12:25:41
Надо полистать User Guide - может это штатная работа?
Может чтоб не происходил переход в режим "До свидания"  - просто не нажимать "*"?
 
 
 
#3
08.06.2011 15:47:36
хм... раньше было по "*" и "#" переход в самое начало  и переход на начало текущего уровня
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#4
08.06.2011 16:34:08
Вот это меня и смутило, посмотрел документацию и на 7 релиз и на 6, всегда звездочка работала как переход в начало. У  меня же звездочка работает как переход из Main menu в меню "До свидания".
Проще конечно не нажимать, но есть множество людей, которые нажимают звездочку чтобы перевести телефон в тон, несмотря даже на то что в приветствии стоит объявление о том что нужно нажать "*", нет же, они и в главном меню умудряються ее нажать(
Причем нажатие "#" - работает корректно.
Изменено: Alex Kora - 08.06.2011 16:35:33
 
 
 
#5
09.06.2011 00:36:04
Такое поведение у Аудиотекста:
Role of the * and # keys
- * key:
• on connection to Audio Text: the company's welcome message and "Press Star"
question are skipped and the caller is prompted to select his preferred language (if
configured) or is played the first information message.
• while listening to a message: the voice server is released after playing a good-bye
message.
- # key: skips the current information message and moves on to the next

Вы, случайно, не аудиотекст сделали? Хотя, обычно, для него нужна дополнительная лицензия. Или же в Алкатель приделали такую фичу и для Автосекретаря.
 
 
 
#6
09.06.2011 09:10:25
К сожалению, аудиотекст я не сделал, это именно работа автосекретаря. И в доке прописано что "*", должна работать подругому
 
 
 
#7
09.06.2011 13:34:46
Может быть, стоит поставить последний патч R710/076.002? Может, там это исправлено.
 
 
 
#8
11.06.2011 01:09:55
Только что получил свежий релиз R710/077.003
- попробую на своей лаб.станции.
 
 
 
#9
25.06.2011 15:10:33
Приветствую.
Как в свежем релизе? Исправлено?
Не могу пока сам его поставить - отпуск.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему