Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1 2 След.
RSS
Processing Group, удаление Processing Group и Users в Processing Group
 
#1
20.10.2010 16:11:07
Вообщем станция использовалась под телефонисток. Остались номера которые включены в Processing Group. Ни сама Processing Group не удалаяется ни номера, которые включены туда. Перелазил всё меню так и не нашёл как это сделать. Может кто подскажет?
 
 
 
#2
20.10.2010 16:27:48
А чего говорит-то станция, она иногда осмысленные вещи пишет (особенно в 4760)
 
 
 
#3
20.10.2010 16:36:33
сейчас 4760 не работает. работаю через МGR. Если пытаешся удалить User-а, то пишет "Attached to a PG". Если пытаешся удалить Processing Group, то пишет "Assigned agent in processing group".
 
 
 
#4
20.10.2010 17:19:19
Ну наверное агенту имеет смысл выйти из группы?
Потом агента грохнуть, потом группу.
Т.е. если в группе есть агенты - не удаляется ни агенты, ни группа. Надо просто убрать агентов из группы, потом удалять все.
 
 
 
#5
20.10.2010 18:02:51
так это было б самое простое. юзеры - это теж самые агенты.
 
 
 
#6
20.10.2010 18:04:47
короче замкнутый круг. агенты(юзеры) не удаляются т.к. они в группе. группа не удаляются т.к. в группе агенты.
 
 
 
#7
20.10.2010 18:09:22
Причем здесь замкнутый круг - у агента есть понятие log-on - log-off. ВЫЙТИ надо из группы.
 
 
 
#8
20.10.2010 18:19:14
А у вас какие аппараты не удаляются - объявленные агентами (без оборудования)?
В самой группе они прописаны как супервизоры или чего?
Когда в mgr идете - дойдя до процессинг группы - дальше по иерархии предлагает идти? Там не пробовали поудалять?
Если номера где-то не удаляются - пробуем вводить ""
 
 
 
#9
20.10.2010 18:48:19
processing group нельзя удалить пока в нее могуь входить агенты-операторы. список группа,в которые может входить агент, находится в mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list. уберите у всех операторов из этого списка группу. после этого даст удалить группу
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#10
21.10.2010 12:31:10
Все агенты в состоянии Logged-off. User-ы: 4037, есть Agent и Supervisor.
 
 
 
#11
21.10.2010 12:32:58
"Когда в mgr идете - дойдя до процессинг группы - дальше по иерархии предлагает идти? Там не пробовали поудалять?" в этом меню нет пункта удалить.
 
 
 
#12
21.10.2010 12:48:07
Как писал Дмитрий - mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list - присутствуют операторы с прописанной группой? Если убрать ее - дает удалять?
Точнее ссылка наверное будет applications > CCD > CCD users> CCD operations data management> List of attachments
 
 
 
#13
21.10.2010 13:03:43
"processing group нельзя удалить пока в нее могуь входить агенты-операторы. список группа,в которые может входить агент, находится в mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list. уберите у всех операторов из этого списка группу. после этого даст удалить группу" агентов и юзеров удалил. Остался один супервизор в группе, который не удаляется пишет "Set unavaible or operator in a bad state". Номер приписан к плате. Все остальные были "255 255 255". Может из-за этого?
 
 
 
#14
21.10.2010 14:23:49
Если номер приписан к плате - значить супервизор не вышел из группы.
Там ведь идея какая - есть абстрактные агенты и супервизоры (без оборудования) и реальные аппараты (Authorized ACD). При логине в фиктивного агента/супервизора прописывается оборудование залогинившегося аппарата. При выходе - в агенте должно снова стать оборудование 255.
 
 
 
#15
21.10.2010 18:21:51
дык телефонисток уже нет. и сервер разобран давно. осталась тока A4400, которую решили под местную АТС заточить. И как теперь быть?
 
 
 
Страницы: 1 2 След.