Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

http://www.intersyst.ru Новое в теме Processing Group форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 13 Oct 2026 16:00:46 +0500 Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Всё поправили. Зависло приложение CCD и заблокировало доступ MGR к БД. Помог switch over на резервный проц. Похоже своими не квалифицированными действия подвесил CCD.
24.10.2010 21:34:53, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3578/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3578/ Sun, 24 Oct 2010 21:34:53 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
эти поля не редактируемые. курсор через них перескакивает.
22.10.2010 10:37:33, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3564/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3564/ Fri, 22 Oct 2010 10:37:33 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Имеется в виду сама группа - там вроде присутствовали поля где прописываются супервизоры (в режиме редактирования группы смотреть), поля забиваются ""
21.10.2010 18:59:27, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3552/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3552/ Thu, 21 Oct 2010 18:59:27 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
если имеется ввиду "Processing Group"->"List of agents attached in PG", то там нет пункта меню удалить.
21.10.2010 18:56:01, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3550/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3550/ Thu, 21 Oct 2010 18:56:01 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
А в группе удалить его не пробовали? Или то-же не дает?
21.10.2010 18:51:14, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3548/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3548/ Thu, 21 Oct 2010 18:51:14 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
я всё снёс относящеся к телефонисткам, кроме PG. Супервизор не удаляется удалить как юзер. В "attachment list" при удалении говорит "Not attached to this processing group". Но супервизор отображается, когда просматриваешь PG.
21.10.2010 18:47:27, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3547/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3547/ Thu, 21 Oct 2010 18:47:27 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
А много чего создано? Может дешевле сохранить OPS файлы, а станцию перепрограммировать с 0-ля?
А супервизор не удаляется из группы или просто в юзерах его удаляете?
21.10.2010 18:28:00, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3542/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3542/ Thu, 21 Oct 2010 18:28:00 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
дык телефонисток уже нет. и сервер разобран давно. осталась тока A4400, которую решили под местную АТС заточить. И как теперь быть?
21.10.2010 18:21:51, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3538/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3538/ Thu, 21 Oct 2010 18:21:51 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Если номер приписан к плате - значить супервизор не вышел из группы.
Там ведь идея какая - есть абстрактные агенты и супервизоры (без оборудования) и реальные аппараты (Authorized ACD). При логине в фиктивного агента/супервизора прописывается оборудование залогинившегося аппарата. При выходе - в агенте должно снова стать оборудование 255.
21.10.2010 14:23:49, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3531/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3531/ Thu, 21 Oct 2010 14:23:49 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
"processing group нельзя удалить пока в нее могуь входить агенты-операторы. список группа,в которые может входить агент, находится в mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list. уберите у всех операторов из этого списка группу. после этого даст удалить группу" агентов и юзеров удалил. Остался один супервизор в группе, который не удаляется пишет "Set unavaible or operator in a bad state". Номер приписан к плате. Все остальные были "255 255 255". Может из-за этого?
21.10.2010 13:03:43, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3528/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3528/ Thu, 21 Oct 2010 13:03:43 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Как писал Дмитрий - mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list - присутствуют операторы с прописанной группой? Если убрать ее - дает удалять?
Точнее ссылка наверное будет applications > CCD > CCD users> CCD operations data management> List of attachments
21.10.2010 12:48:07, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3526/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3526/ Thu, 21 Oct 2010 12:48:07 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
"Когда в mgr идете - дойдя до процессинг группы - дальше по иерархии предлагает идти? Там не пробовали поудалять?" в этом меню нет пункта удалить.
21.10.2010 12:32:58, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3525/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3525/ Thu, 21 Oct 2010 12:32:58 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Все агенты в состоянии Logged-off. User-ы: 4037, есть Agent и Supervisor.
21.10.2010 12:31:10, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3524/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3524/ Thu, 21 Oct 2010 12:31:10 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
processing group нельзя удалить пока в нее могуь входить агенты-операторы. список группа,в которые может входить агент, находится в mgr > applications > CCD > operators > operator data management > attachment list. уберите у всех операторов из этого списка группу. после этого даст удалить группу
20.10.2010 18:48:19, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3523/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3523/ Wed, 20 Oct 2010 18:48:19 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
А у вас какие аппараты не удаляются - объявленные агентами (без оборудования)?
В самой группе они прописаны как супервизоры или чего?
Когда в mgr идете - дойдя до процессинг группы - дальше по иерархии предлагает идти? Там не пробовали поудалять?
Если номера где-то не удаляются - пробуем вводить ""
20.10.2010 18:19:14, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3522/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3522/ Wed, 20 Oct 2010 18:19:14 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Причем здесь замкнутый круг - у агента есть понятие log-on - log-off. ВЫЙТИ надо из группы.
20.10.2010 18:09:22, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3521/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3521/ Wed, 20 Oct 2010 18:09:22 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
короче замкнутый круг. агенты(юзеры) не удаляются т.к. они в группе. группа не удаляются т.к. в группе агенты.
20.10.2010 18:04:47, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3520/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3520/ Wed, 20 Oct 2010 18:04:47 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
так это было б самое простое. юзеры - это теж самые агенты.
20.10.2010 18:02:51, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3519/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3519/ Wed, 20 Oct 2010 18:02:51 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Ну наверное агенту имеет смысл выйти из группы?
Потом агента грохнуть, потом группу.
Т.е. если в группе есть агенты - не удаляется ни агенты, ни группа. Надо просто убрать агентов из группы, потом удалять все.
20.10.2010 17:19:19, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3518/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3518/ Wed, 20 Oct 2010 17:19:19 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
сейчас 4760 не работает. работаю через МGR. Если пытаешся удалить User-а, то пишет "Attached to a PG". Если пытаешся удалить Processing Group, то пишет "Assigned agent in processing group".
20.10.2010 16:36:33, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3517/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3517/ Wed, 20 Oct 2010 16:36:33 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
А чего говорит-то станция, она иногда осмысленные вещи пишет (особенно в 4760)
20.10.2010 16:27:48, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3516/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3516/ Wed, 20 Oct 2010 16:27:48 +0600 Конфигурирование Processing Group удаление Processing Group и Users в Processing Group в форуме Конфигурирование.
Вообщем станция использовалась под телефонисток. Остались номера которые включены в Processing Group. Ни сама Processing Group не удалаяется ни номера, которые включены туда. Перелазил всё меню так и не нашёл как это сделать. Может кто подскажет?
20.10.2010 16:11:07, anton.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3515/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic441/message3515/ Wed, 20 Oct 2010 16:11:07 +0600 Конфигурирование