Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Добавочный номер, Как настроить ввод добавочного номера при исходящем вызове
 
#1
05.03.2021 09:49:30
Доброго времени суток!
Не нашел информации по данному вопросу. Видимо все в курсе, кроме меня.
Подскажите пожалуйста как настроить набор добавочного тонового набора при исходящем вызове.
Ситуация: абонент звонит в какую-нибудь компанию и там ему предлагают набрать добавочный номер
для связи с конкретным сотрудником компании.
На нашей АТС А4400 набрать с системника добавочный номер в тональном режиме не получается.
Изменено: Сергей Р - 05.03.2021 09:54:24
 
 
 
#2
05.03.2021 11:05:46
 Для начала, у вас должны быть созданы префикс и суфикс "DTMF end-to end dialing" В основном, это символ (*). Касательно префикса, это external feature. Должно быть разрешено в phone features COS. Цифровой абонент дозванивается до номера, затем после ответа придавливает  * для перехода в тональный режим, и делает нужный донабор. Есть вариант с ARS, но это уже другая история..
 
 
 
#3
05.03.2021 11:47:19
Большое спасибо все работает.
 
 
 
#4
15.11.2021 09:36:42
Дополню тему вопросом.  Возможно ли на цифровике автоматическое включение режима dtmf?  Клиенты, особенно из городской администрации жалуются, что не всегда удается поймать этот режим. Пробовали и на кнопку прописать префикс, все равно иногда не включается, приходится перенабирать полностью номер. А когда клиенту нужно много звонков в день по межгороду, да с набором доп номеров, а иногда не набирается, это очень не приятно (очень мягко сказано)
 
 
 
#5
15.11.2021 11:02:51
Попробуйте открыть параметр DTMF end-to end dialing в подменю настроек транковой группы. Здесь надо иметь в виду, что при таком режиме в момент разговора по транку будет невозможным набор внутреннего либо иного номера: все будет уходить в тональном режиме в транк (для ситуаций с организацией трансфера или конференций). Решением будет запись внутреннего абонента на кнопку аппарата/модуля, либо ставить разговор по транку на удержание и только потом набирать необходимый номер для вызова..
 
 
 
#6
15.11.2021 14:30:01
Цитата
sergey lukoshkin написал:
Дополню тему вопросом.  Возможно ли на цифровике автоматическое включение режима dtmf?  Клиенты, особенно из городской администрации жалуются, что не всегда удается поймать этот режим. Пробовали и на кнопку прописать префикс, все равно иногда не включается, приходится перенабирать полностью номер. А когда клиенту нужно много звонков в день по межгороду, да с набором доп номеров, а иногда не набирается, это очень не приятно (очень мягко сказано)
Возможно. Но тогда будет не удобно пользоваться другими фичами. Соответственно надо решить - ЧТО нужно чаще и большему числу лиц.
На тему - не всегда удается поймать. Если у вас есть и СУФФИКС, и ПРЕФИКС. И они - одинаковые - то ничего ловить не придется.
Если они разные - то до ответа с той стороны для перехода требуется набор суффикса (End-to-end dialing). А если с той стороны уже ответили - то префикс.
Так что если их сделать одинаковыми (и еще лучше """ - звездочку) - то вообще всем будет удобно и привычно.
 
 
 
#7
15.11.2021 17:26:38

У нас удобный вариант:

Timer 42 = 1,  через 1 с появляется возможность набрать DTMF

Tankgroup

[TABLE][TR][TD]

TMF end-to-end signal.

[/TD][TD]

Yes: This feature is used   for automatic switchover to transparent DTMF mode when the user's and trunk's   respective COS's authorize this.

[/TD][/TR][/TABLE]
Префиксы-суфиксы созданы и лучший вариант укогда они одинвковые , например **
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему