после перезагрузки АТС появилась проблема, на некоторые внутренние номера не идет набор, т.е. набираю 3 цифры все ок, после нажатия 4 цифры происходит отбой, пробую заново набирать такая же проблема, но не на всех номерах, есть номера(внутренние) на которые вызов идет.
подскажите где искать проблему?
пробовал рестартовать платы, пробовал рестартовать отдельно взятого абонента, безрезультатно.

vad спасибо вам, разобрался. вроде то что нужно

меняю did, nddi, tie line

ddi overflow on free set, total busy, waiting. Меняю в PNC которая прописана у операторов(22 PNC). По прежнему по не ответу, по занятости перетекают звонки в 0 ентити на группу операторов подскажите как запретить любое перетекание

Добрый день.не могу решить одну задачку.
Есть ISDN, есть внешний(городской номер) 702081, звонок приходит на дису(в DID трансляторе прописан префик 86 для 702081), после прослушивания приветствия звонок перетекает на группу из 4 операторов(для этого в Ентити, forwarding on routing прописал номер хант группы), все бы нечего, но появился один глюк:
в потоке находятся 50 номеров внешних, при звонке с города на любой, к примеру 702082, происходит перетекание на группу операторов, если 702082 не отвечает, либо занят, подскажите как от этого избавиться?!как запретить такое перетекание?

p.s. пробовал в PNC менять, ничего не изменилось.

ввел команду accviev -tf, но ничего не понятно, vad, не могли бы пояснить что где как посмотреть?

Добрый день. создал отчет по входящим звонкам, но появились некоторые вопросы.
Необходимо получать отчет по входящим вызовам для группы операторов. Внешнему номеру, например 702081 присвоен внутренний номер(номер хант группы), в группе 4 оператора. 4 одновременных разговора с городом, 5-ый и последующие дозвонившиеся слышат сигнал занято, вопрос заключается в том, учитываются ли в отчете по входящим звонкам, те, кто не смог дозвонится?!
Я думаю что нет. Поэтому вопрос: как можно учитывать звонки тех кто слышит сигнал занято???
Может быть ставить перетекание с группы операторов на факс аппарат(настроен автоматически принимать факсы, т.е. бонально ответить на вызов, чтобы он попал в отчет) или же перетекание на аппарат с автоответчиком???
Но ведь есть диса, если диса будет проигрывать свое приветствие вначале всем, кто набрал номер 702081,а потом вызов будет перетекать на группу операторов и независимо от того ответят они или нет, вызов будет попадать в отчет?

ничего не изменилось

добрый день по этой теме тоже хотел отписаться, потому что кое что не получается.

Хант группа, тип поиска Циклический, в группе 4 аппарата 4039, в каждом по одной кнопки мультидлайн прописано.
Authorization camp-on calls% поставил 100%
Public network COS - 22.
Incoming hold on busy set стоит 1
Overflow on waiting (overflow on free set, overflow on total busy) стоят 1-ки

хочется чтобы, в случае занятости всех 4 операторов последующие звонки становились в очередь, т.е. 4 звонка в очереди, Authorization camp-on calls%- 100%, и мультилайн кнопок по 1 доп. прописано на каждом аппарате 4039, правильно я понимаю?

На данный момент со всеми параметрами описанными выше получается что звонки в очередь то становятся, но вот перетекание в режим ожидания нет, т.е. идет длинный гудок, а мелодии нет.
кто нибудь может подробнее объяснить как это сделать?

добрый день)снова по этой теме возник вопрос, поступить так как выше описано не получается, номер все равно определяется( в абонентском Entity в Caller ID Secret стоит YES, но при этом определяется номер главной ентити, т.е. ентити номер которой прописан в транк группе, несмотря на то что в главной Entity в Caller ID Secret стоит YES), внешние линии ISDN, подскажите где капнуть?

Проверил в начале физическое соединение, все работает, сигнал на станцию заходит, но позвонить с него я не могу.
подскажите, какие выявить причину.

можно немного поподробнее как это дело организовать?!
для организации выше поставленной задачи мне будет достаточно телефонных аппаратов 4039?!

добрый день. создал хант группу из 4 аппаратов 4039, есть вопрос, куда девать 5+ вызовы с города?можно ли сделать так, что в случае занятости 4 телефонов последующие вызовы становились в ожидание прослушивая музыку?!сигнал занято не нужен, да и длинный гудок тоже, нужно что то такое, чтобы клиент знал, что он дозвонился и ожидал ответа.
подскажите что можно придумать

или у хант грппы circular search type не ставить parallel и соответственно не отключать multiline на 4039 и все вызовы будут ставиться в очередь, только вопрос от чего зависит max кол-во ожидающих вызовов:
1)от колва терминалов(аппаратов) в группе
2)кол-ва внешних линий, если это e1, то получается max=30?

разобрался. спасибо. проблемка теперь такая, звонок приходит на Дису, потом уходит на хант группу, в хант группе прописано Authorized Camp on Calls % = 100, хант группа состоит из 4 телефонов 4039, таким образом как я понимаю при занятости всех 4 в очереди будут стоять всего 4 вызова, куда девать 5 и последующие подскажите?