Попробуй поменять тип трансфера на "Положить трубку".

Станция ОХО релиз 7.1 включена по потоку Е1 ISDN PRI.
Входящие вызовы приходят на АА. При отсутствии набора вызов приходит на оператора (номер 110 в группе операторов - всего один). Если оператор занят вызов переходит на голосовую почту и абонента гоняют по меню.
Как сделать, чтоб вызов всегда приходил на оператора? Клавиши ресурса установлены в достаточном количестве (штук 6). Почтовый ящик у оператора отсутствует. Я так понял, что вызов попадает на главный почтовый ящик. Как его убрать?

Вообщем проблема решилась - помогли в техподдержке Комптек.
"Засада" была в вольном формировании АОН Оператором, то есть АОН приходил на станцию без "+" и хоть везде стояли галки Public станция воспринимала такой вызов как Privat и соответственно сообщение не проигрывалось.
Убрал "+" в поле ARS -> SIP Public Numbering -> "Префикс вызывающего № (вх.) и все заработало.

Чтоб проверить наличие приветствий в станции сделал заворот на DISA - все сообщения (которые указал), проигрываются и вызов отрабатывается как запрограммировано - проблем нет.
По всей видимости проблема в подключении станции к Оператору. Как писал выше, станция подключена по SIP.
Видно здесь зарыта проблема.

Что такое VM unit ?
Настроил все в  numberin plane  - тоже самое - вызов на номер проходит, а сообщение не проигрывается.

по всем константам стоит 19.

К сожалению так и не получилось включить индивидуальное приветствие MSG1, MSG2. Перекопал документацию - только как записать сообщение в станцию. А как на него попасть - вроде указываешь номер абонента в Preannouncement Overview и ничего - идет обычный вызов, сообщения нет. Впечатление такое, что без АА все это не работает.

Может здесь проще использовать ОХО с PimPhony Pro и куча софтфонов, если так хотят. Покрайней мере запись разговора имеет место быть, связь с оутлуком, лотус-нотус тоже.

Вообще Alcatel рекомендует использовать софт ОМС или РМ5 не ниже версии софта станции (при этом соответствие цифр вовсе не обязательно). Буквально на днях столкнулся со станцией релиза 7.1 версия 52.007 включенной к оператору по SIP. Зашел на станцию ОМС 710.11 и вижу в настройках IP вместо SIP H323. Установил SIP, перезагрузил станцию, захожу и вижу опять H323 - вообщем время потерял, пока сообразил, что это глюк несоответствия ОМС и софта станции.

Станция ОХО R7.1 включена к Оператору по SIP. Необходимо установить приветствие компании.
Записал сообщения для дневного и ночного режима MSG1 и MSG2.
В Preannouncement Overview назначил их для внутреннего абонента 41 (станция маленькая, поэтому по просьбе заказчика установлена двухзначная нумерация) соответственно для двух временных режимов и на все дни недели и праздники - Before Call Distr.
В таблице DDI Number Modification назначил соответствие городского номера - внутреннему 41.
Вызов проходит, телефон звонит, но сообщение не проигрывается.
Попытался запихнуть сообщения в хант-группу и назначить ее в динамической маршрутизации 41 абонента. Сообщения проигрываются, но по окончании соединение обрывается.
В документации сказано, что можно назначить Preannouncement до 15 DDI номеров или на всю систему.
Вопрос тогда, как адресоваться к целой системе.
Лицензий на АА нет.

По идее можно загрузить любые чужие лицензии, но действовать они будут 30 дней и станция будет каждый день напоминать об этом.

Pimphony PRO решает эту задачу достаточно легко. Единственно есть ограничение на количество пользователей и требует лицензий на каждого пользователя.

Если внимательно посмотреть на трубку Alcatel 100 - то при звонке, нажав клавишу отбоя вы выключаете сам звонок, но не прекращаете вызов как таковой. То есть это функция трубки, а не станции. Мораль - ищите трубки с подобной функцией.

В закладке Система-разное -> Возможности функций -> Часть 4 -> Время до соединения без наушников - по умолчанию стоит 2,1 сек.

Как вариант - назначение на консоль несколько кнопок супервизор виртуальных EXT на которые назначаются городские вызовы.