vad,
Имелось ввиду, чтобы при найме сотрудника - для него автоматически создавался номер телефона, и осталось только его зарегистрировать. Соответственно после увольнения - необходимо удалить номер телефона со станции. Запускать подобный процесс будет ERP система, в моём случае это 1с. Номер телефон, фамилия и имя будут известны оттуда. А в качестве исполнителя я использую Powershell. По-крайней мере во всех прочих системах подобная система работает.
На счет каталога - честно говоря даже не обращал ранее на него внимание в омнивисте. Попробую изучить доку в свободное время. Спасибо за наводку. С помощью каталога можно по расписанию загружать учетные записи пользователей из LDAP с каким-нибудь фильтром? Я правильно понял?

Коллеги, приветствую!
Имеется задача автоматизировать процессы найма и увольнения сотрудников. Но не знаю как можно это провернуть с АТС небезивестного Вам вендора. Имеет ли Алкатель какие-нибудь api или интерфейсы взаимодействия с другими системами (REST, SOAP или что-нибудь подобное)? Есть ли кого-нибудь подобный опыт? Может можно напрямую писать в БД, есть ли описание структуры таблиц? Вариант с автоитом пока не рассматриваю. Хотелось бы что-нибудь посерьезнее.

Это что-то на подобие 10.1.1

Вот-вот. по сипу у меня вообще беда - крякозябры и всё такое. А какая прошивка нужна чтобы по сипу utf8 стал передаваться?

Типа поле display ie не может переносить больше 20 байт? А как уговорить алкатель воспринимать поле facility ie? Или какие еще варианты?

Это сообщение было удалено

Всем привет!
Почему то при входящих звонках по h323-транкам с других атс на телефонах алкатель отображается обрезанное Caller Id Name. Тестил связки с cucm и астериском - одна и та же беда. Вместо "Челышев Сергей" на экране пишет "Челышев Се."
По трассировке имя приходит в полном виде:

CNAM длиннее десяти символов кастрируются.
Если звонить в пределах станций алкатель - имя отображается полностью.
Можно ли как-нибудь побоороть это ограничение?
ЗЫ станция j2-603-33

Не. Дмитрий правильно понял, что  я хочу. Оповещать агента надо после снятия трубки, а не во время звонка. Я просто создал отдельную очередь с бОльшим приоритетом для этих звонков.
ЗЫ попытался сделать плейбеком с астериска. Но работает только если звонить на номер агента. Если звонить на пилота, то сообщение видимо воспроизводится в канал "пилота", или канал "очереди". Сам агент сообщение не слышит.

Всем привет!
Смысл такой. Есть пилот-очередь-операторы для приёма входящих звонков. работает всё через ccd. Я создал отдельного пилота и отдельную очередь для особых звонков (они должны приходить в обход всех голосовых сообщений и с наивысшим приоритетом). Агенты и группа обработки остались прежние. Надо оповестить агентов об особом звонке. Например проиграть голосовое сообщение. На дисплее конечно можно высветить имя пилота или еще что-нибудь. Но практика показывает, что на дисплей никто не смотрит.
Вообще реализуемо?

Собственно такая же проблема с 310 аппаратом. На нем сдохла батарея - пользоваться им нельзя. По поводу сип-софтфонов - этот вариант тоже рассматриваем. Пока тестировал только на планшетке самсунговской (зойперы, икслайты всякие, еще какие-то названия уж не помню) - говорить можно, но тоже не "ах, как здорово". Еще может слышали какие-нибудь слухи про новую линейку 8118/8128. Может они по-лучше работают чем 310/610? Или опыт внедрения у кого-нибудь есть.

Всем привет, с наступающей пасхой!
Собственно сабж. И еще вопрос. На сайте алкателя есть аппараты wi-fi omnitouch 8118 и 8128. Станция у нас 10.1.1 (j2.603.33). Подскажите подойдут ли эти телефоны к нашей АТС? В документации нашел только отлуп на "Alcatel-Lucent knowledge base". Подписки у меня нет.

1 да - заливалась новая прошивка - потом накатывалась бд.
2. не понял что это такое =( если речь про barring в SD - птичка снята.

отлуп - не дает заказать. Причем именно когда набираешь последнюю цифру номера, куда переадресовывать.
выглядит одинаково.
Соответственно обычный звонок через этот ars-h323 ТГ ходит без проблем. Проблема только при заказе переадресации с самого аппарата.

Проблема аналогичная. Прошивка 10.1.1. Если пользователь сам ставит на безусловную переадресацию - отлуп. Вручную ставишь через омнивисту - работает. Я так понимаю, глюк возникает если в ARS указано -1 в транковой группе. Может алкатель пытается найти маршрут по ARS до нужного номера во время постановки на переадресацию, чтобы потом определить какие-нибудь права. И найдя в ars -1 в ТГ пугается и не знает че делать. Очень похоже на глюк в работе.

Но разве тогда не получится так, что если нет очереди, то звонящий ничего не услышит? И сразу будет возьмет трубку оператор.