разговор на тему записи подсказки с аппарата UA есть смысл вести при наличии в ваших лиензионных файлах открытого ключа 91 - voice guide recording from ua set

сильно зависит от желаемой степени интеграции. В генезис есть адаптер Gplus который организует связь между серверами сибель и генезис. Этот адаптер "внедряет" CTI компненты в интерфейс сибель. там чего только не поддерживается, и голос и исходящие кампании и чат... обратитесь в генезис, там вполне адекватный персонал.

BRIA и SIP поверх Wi-Fi.
родные софтфоны не пробовал. нужны сервера, тестовые лицензии и т.п. и проч.
В июне выйдет Opentouch conversation для ipad - это будет интересно

Вы на верном пути. жмите в логотип слева вверху - там все контакты.

префикс set in / out of service вводится на аппарате.
хантинг группы и супервижен программируются в станции

1. Set in|out of service
2. hunting group, supervision...

из Фиделио.
смотрите что приходит в интерфейсе.

чтобы заработал конкретно этот аппарат, надо сперва SIP gateway прописать на станции. детально описывать создание аппарата... лениво. для начала документацию прочитайте.
мне бы таких клиентов у которых проблема аппарат прописать и правильно сконфигурировать апгрейд...

аппарат вы создавали неправильно, но это не суть. лицензий на СИП у вас нет...
Аппарат вам продали или так, попробовать захотелось? если первое - то к поставщику.
Вообще конференц-аппаратов и приставок сейчас много на рынке. в том числе и "родные" алкатель есть.

покопать еще успеете, лучше доку почитайте.
1. на вашей станции есть лицензии на SIP абонентов (345-й, 177-й ключи, а заодно 185 и 188). Если открыты, и у вас создан необходимый менеджмент для SIP абонентов, то
2. создавая SIP extension - уберите фичу call by name and mini-mail

я вас попросил дать команду role, потом twin на результаты посмотреть и решить давать ли bascule.

выяснить роль процессора (дублирующий или главный) можно, как ни странно, дав в терминальном окне команду role (ну или в процессе логина внимательно на экран смотреть - там тоже роль указывается). второе - дать команду twin и увидеть статус вашей дублированной системы. третье (при условии что 1 и 2 выполнены и результаты понятны) - bаscule.
меня бы в вашем положении больше взволновал вопрос невозможности логина на второй процессор если пароль вам известен.

оставьте в покое supervised node, эта вкладка нужна для менеджмента сбора инцидентов с удаленного узла и трансляцию их в SNMP. Параметры которые вы указали - вообще для консультации (не для изменения).
в Mgr появилась секция настройки SNMP (последний пункт в главном меню).
документацию вдумчиво читать пробовали?

станция не умеет SMTP. это - информация. если на вашей визитке написан е-мэйл, это еще не значит что визитка умеет отправлять почту. это информационное поле и все.
Нужно чтобы знать откуда (адрес) пришел трап и кого (телефон или мыло) уведомить...

Ну а если нужна отсылка мейла - думаю гипервизор используя это информационное поле с такой задачей справится.

SIP Device или SIP extension  в зависимости от версии ПО станции и ваших лицензий