imho им легче было поставить вынесенную по ethernet MOXA чем пластаться в поту и семени с непривычным протоколом. единственная фишка соединения по TCP|IP - master - slave режим. наверно имеет смысл в случае гостиничного комплекса с несколькими РВХ.
кстати, пробовали получать тарификацию по ethernet, так это тоже потребовало долгой отладки, ибо механизм keep-alive в алкатель довольно капризный.
будущее конечно лезет в окно со своими планшетами и смартфонами, но старый добрый железный лом выбрасывать еще рано.

Не пробовали. РMS почему то всегда ставили машины с ком-портом и даже не смотрели в сторону Ethernet стыка

Предполагаю , что может быть такое -  поднимаем станцию  до совместимого с апгрейдом патча и далее апгрейдим. Думаю это есть правильный путь.

если апгрейдили уже с VoIP, то имеет значение из какого релиза и какого конкретно патча это делалось. есть специальная таблица - совместимость БД и софта, из каких патчей можно делать подъем релизов. забегая вперед скажу - в чем там может быть проблема - в документации не описано, но введено понятие версии БД станции. как гипотеза - раньше у вас этот параметр был выключен, то мог криво смигрировать, а включить его теперь - нечем...

Вопрос. Вы станцию апгрейдили или это изначально 10?

напишите конкретнее - какой отчет используете? какой шаблон отчета использовали?

Насколько помню у алкатель был low voltage. Вы бы сразу написали тип аппарата.  Алкатель в этом смысле уникален. Своя система включения лампочки.

Secondary PBX - прописали на сервере?

пробуйте, должно работать.... но по личному опыту - капризная штука. keep alive весьма привередлив, пробовали на тарификаторах типа барсум. может вам повезет больше.

для кристалла эта железка тоже не лишняя, с ее помощью можно подтянуть порт поближе к компьюетру с незабудкой.

RSI номера соответствую routing points в Генезис, соответственно смотреть их надо там. например в Configuration Manager  - resources > switches > SIP switch > RP's. Вообще все сильно зависит от топологии. Операторы у Вас где сидят? На алкатель или это абоненты SIP сервера Генезис?

раз hotdebug вам знаком, то наверно видели там меню 10 - inter-room calls? там включаются или запрещаются звонки комната-комната.
в applcations > hotel есть параметры time inter-room calls allowed и prohibited. В этих пунктах вводится время когда звонки будут автоматически разрешены и запрещены (например, днем звонить можно, а после 22:00 нельзя). Если ввести в этих пунктах 24, то автоматического переключения не будет.

глупый вопрос - а со своего мобильного вы на ЭТОТ мобильный позвонить можете? а с номера другой АТС?

начните с проверки - в каком состоянии у вас абоненты SIP? sipregistrar - они должны быть зарегистрированы на вашем SIP сервере

поставьте в транковой группе 20 алгоритм without compression. еще - правильно будет завести IP domain для SIP сети, и там сказать extra domian calls - without compression.
Как правило бесплатные сип клиенты не имеют встроенного кодека g.729