imho до таймера J у вас какие-то проблемы с gateway 36
трассировки глубже некуда -   wireshark

dl320e G8 compatible j2.602.20e, G7 - j1.410.45. судя по листу совместимости.

"cвой" означает тот MG, где находится абонент (при исходящей связи) или ТГ (при входящей)

ну если все в самом начале, надо проверить наличие лицензий, голосовых подсказок (платы GPA).... почитать на форуме например это http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1233/message9664/#message9664

что делали/делаете и что из сделанного не работает?

voipstat <Cr> <Cpl> надо давать
также  compvisu eqt

ситуация с демо-ключами это как общение с русско-французским разговорником. спросить-то ты спросишь, но тебе ведь ответят, и тут разговорник не поможет
это все к тому, что ключи допустим дадут, но софт и колл-центр настраивать надо а вот это в комплекте к лицензиям не прилагается. поэтому их собственно и не дают всем подряд - результат может быть отрицательным потому что люди не разобрались и не настроили как надо, а не потому что что-то в софте криво (хотя тоже не без этого...)

и напоследок вопрос - адреса меняли в netadmin на процессоре станции? или как-то еще?

Пере загрузить АТС пробовали?

я бы прописал статик рутом на процессоре - меньше точек менеджмента и они все - под руками. без работающего процессора вся это круговерть смысла не имеет

это действительно так. плата INT-IP  может работать в двух ипостасях - как у вас, на месте интерфейсной платы, там это меню недоступно. Она может стоять на месте процессора - периферийный кристалл по IP -   там это меню активно и в него надо вносить нужные данные.
других МАС адресов от алкатель не встречал на практике.

мда. привели трассировку но не сказали - успешный это звонок или нет. если все на столе - посмотрите, в чем разница между хорошим и плохим вызовом. насчет адресов - в вас в трассировке как минимум две сети - 10 и 172.
гляньте параметр по пути - IP > IP parameters > Fast start  -  у вас похоже на одной стороне стоит true, на другой false. должно быть как-т одинаково.

ну и версии ПО знать неплохо... а то помнится были проблемы в линках связанные с faststart

там контакты хромированые, а это практически диэлектрик по сравнению с медью и серебром.
я чистил ластиком для чернил.

символ #  в ИСДН означает завершение набора номера. префикс занятия ТГ Е1 пропишите какой-нибудь другой. ну и трассировки смотреть - что идет по IP что в Е1