Мне кажется это тупиковый путь, не решить проблему.
Единственное - побаловаться с SIP - device|extension (или как там сейчас).
Параллельная группа - только без кнопок multi-line - а они на аппарате уже есть.
С multi-line - можно пробовать - вызов на аналоговый и supervision - но тогда будут проблемы при занятом аналоговом аппарате.

Т.е. или параллельная группа с не multi-line аппаратами. Или все multi-line и всякое MLA или supervision.

Знающих - полно. Обладающих хрустальным шаром предвидения - мало.
Вы бы перед заданием вопроса написали - что за релиз (восстановление пароля зависело от релиза). Что с паролями (изменены, вам неизвестны).
Что происходит со станцией - если подключиться по компорту А, то даже не залогинившись - должны быть инциденты. Есть ли что-то о проблемах с диском и т.п.
Базы сохраненной (для этого было достаточно adfexc) - у вас тоже нет?

Если с процессором всё нормально - то ничего при перезагрузке естественно не слетит.

Ну наверное предполагают, что вы из тех краёв и кто-то из соседей мог предложить помощь.

Что за таймер - надо читать мануал про SIP, один из основных. Мне казалось (по памяти) что в Алкатель он в SIP/SIP Proxy - SIP Initial Time-out.
И да - не имеет смысла им играться.

Вам удалось подключиться к станции?
Чтоб понять - что у вас с релизом, лицензиями. Толи вам "поднимать" встроенную OmniVista 4760i, толи у вас менеджмент через web-морду доступен.

Могу ошибаться - но там не поддержка UTF-8 появится, а будет обеспечена совместимость (не буду отбиваться сетевые звонки, при получении вызовов с UTF-8 и т.п.).

CPU-Id - к диску не привязан.
Минимально необходимое для жизни - ключи, конкретно software.mao и/или *.swk. Со всем остальным можно побороться.
Поскольку с конфигурацией не всегда легко разобраться - сохраните всё из папки BACKUP (формально там базы за 7 последних дней, 3 последних воскресенья и пара баз за два последних месяца, если ничего там принципиально не поменялось).

checkdb - не показывает ли что у вас есть проблемы с базой?
По инцидентам - нет инцидентов на проблемы с диском?
В папке с бэкапами - в папках day (и т.п.) есть что-то? Если да - заберите, аккаунтинга и войсгайдов там не будет, но конфигурашку сохраните.

Понял, у вас всё работает, только АОН не тот, который вы хотите. Тут не подскажу.

Чем кончилось (если кончилось)?
Изменить права (если актуально) - естественно можно. Уже говорилось - в Spec. Tel. Services - вы для ДИСЫ указываете номер абонента, чья категория (Public/Access) будет использоваться для звонков через SD.
Ну и Connection COS 5 - у вас разрешено соединять внешние линии между собой?

Нет. Подстановка - это вы "прикидываетесь" внутренним абонентом. И категории входящей TG уже не имеют никакого значения.
Вы даже можете набрать префикс переадресации и номер - и закажете переадресацию на том номере, которым подставились.

Поставить в Specific Telephone Services->DISA dir.No номер человека - которому по категории разрешено звонить на SD.
Проверить по connection COS  - разрешены ли у вас звонки между транковыми группами (входящей и исходящей).

Опять всё в кучу.
Specific Telephone Services->DISA dir.No - этот номер вам нужен для того чтоб откладываться в аккаунтинге при звонках DISA и категория этого номера будет использоваться, когда после звонка на DISA вы набираете ячейки сокращенного набора (префикс занятия транковой группы вам набрать через DISA прямо не дадут). Никакого отношения к количеству звонков данный номер не имеет.
Здесь предлагаю указывать номер виртуального абонента (создайте абонента с именем DISA и оборудованием 255. Если укажете реального абонента - то когда спустя годы вы его удалите - вы не вспомните, что его номер использован в DISA и будете долго искать, почему перестали работать звонки через DISA).
АОН внешнего абонента - тогда вам не надо выполнять подстановку. После подстановки вы являетесь ВНУТРЕННИМ абонентом станции, с правами абонента, которым подставились и можете набирать ВСЁ что позволено ему - входить в конференции, заказывать переадресации и т.п.

Мы точно о DISA говорим? Просто звучат странные слова об абонентах/HG.
DISA - это звонок на префикс. Вы нечаянно не используете вместо DISA - автоматическую подстановку какими-то аппаратами в АТС?

Количество номеров и количество одновременно обрабатываемых вызовов - это не связанные вещи.