Смотря чего вам надо. Если писать несколько конкретных телефонов - ставите UA recording box + устройство записи. Или Вокорд.
Если у вас станция на 2000 абонентов. Писать надо кого попало. Хранить, архивировать, делать статистику, писать не только голос, но и например экранные формы во время работы оператора call center и пр. - тогда СОРМ вам не поможет.

Есть конечно - в разделе системных функций - одна главка про тоны, следующая за ней - базовые тоны (для разных стран разные).

25-й вроде громче должен быть. Но судя по вашим словам - претензия массовая. Может у вас не в том проблема? Аппараты не те, где-то осталась старая проводка с советскими розетками (конденсаторы сидящие в параллель) или еще чего?

у вас - такая-же проблема - инциденты про DSP и пропадание разговора, или ТОЛЬКО пропадание разговора (без инцидентов). И проблема с IP разговорами?
Если ругается на DSP - попробуйте переставить если есть возможность платы GD/GA, дочки MADA. Просто проверить, что нет проблем с контактами (дочка, она в разъем вставляется).

Для таких сотрудников - ставятся аппараты с регулировкой громкости. Ничего другого пока не придумано.
ПоднИмите (допустим) уровень - начнут жаловаться люди с нормальным слухом.

А интересно - если готовность не слышат - а как они тогда вообще разговаривают?

Спасиб, будеи знать.
А насчет применимости изменений и check-in - там помнится все забавно было. Что-то (я в целом - категории, кнопки и т.п.) меняется, что-то при выселении возвращается в исходное состояние.

Мы в свое время пришли к мысли - все баловство (категории, клавиши и т.п.) - на незаселенном госте.

какие-то проблемы - софтовые, с уровнями записи или еще чего. А инциденты есть на тему VG?
По идее они время от времени тестируются (проключается VG куда-нибудь на DSP и контролируется). Обычно при пропадании бывает инцидент.
Попробуйте (если есть) - прицепить их на другую плату (GA например) - может просто аппаратные проблемы с VG частью на GD.

А что в вашем понимании - переход по неответу на речевую почту?

В COS - в конце указаны дефолтовские виды переадресации, int. calls oferflow if called/calling в 1 стоят?
Или в user/dynamic - указан форвард по неответу на почту (по моему хорошо работало, только на незаселенном абоненте надо заказывать вроде).
Административный юзер - у него почта проинициализирована. Вы когда оставили сообщение (нажав Voice) - просто появляется возможность послушать - или требуется какая-то инициализация?

С инцидентом? Встречался. А вопрос в чем?

Инцидент говорит, что проблема с выводом тикетов при on-line printing в ethernet.

У вас сказано в аккаунтинге - что требуется on-line вывод тикетов по ethernet?

Для 9.1  - Алкатель ведь выпускал фикс для ТЗ. Там не надо развлекаться с GMT-X, поставьте его и все.

Время на станции может быть не равно времени на телефоне - например из-за программных глюков. В 10-м релизе - вообще 2037 год показывало.
Из-за того (например), что после установки ТЗ не рестартовали станцию.

Вам правду или надежду?    Заодно - вы уверены, что Путин не вернет обратно (если не переход, то хотя бы зимнее время)?

Рестарт после смены ТЗ делали?

У тех, кто занимается обслуживанием вашей станции и знает пароль для root и swinst.

Да в общем не обязательно во всех - поставьте - где вам надо.

Я же не знаю ваших алгоритмов обслуживания - есть операторские группы или нет, надо туда что-то пересылать или нет. Хотите вы чтоб люди в городе услышали занято, или надо чтоб вызова уходили в приемную.

Это ваша станция, вам и разбираться - ну а мы только совет дать. У нас ведь страна Советов  

Я собственно хотел подсказать что происходит, где это можно править, а КАК - это уже глубоко ваше решение.