Чтобы добавлялся не внутренний номер, а дефолтовский из ентити:
- в NPD используемом в транковой группе - Calling DID id не должен быть "-1", а должен ссылаться на DID транслятор.
- внутренний номер не должен присутствовать в правилах транслятора. Для примера - указали DID с правилами 2104000-3000-10. Абонент 3000 выходит с номером 2104000, 3001 с 2104001 и т.д. Абонент не входящий в DID (не 3000 - 3009) будет выходить с дефолтовским номером.

Стоп, стоп, давайте снова. Т.е проблем с ГОЛОСОМ нет??? Есть проблемы с установлением соединений? Чего на цифровике пишет?
Какие-то проблемы с указание SIP гейтвея. Не тот адрес, не та аутентификация.
А скорее всего - какой-нибудь элементарный глюк в организации ARS (вы ведь не пытаетесь набрать префикс занятия транковой группы и номер?). Типа префикс ARS в одном месте обозван priv, а в другом паблик (в плане нумерации и в ARS). Или в ARS привязан список транковых групп, а в списке указана не та группа (не VoIP).

А подсказки зачем заново записывали? Они же на диске процессора лежат, при запуске GD - просто подгружаются.

Ничего не изменилось с предыдущего ответа - закрыты порты/протоколы, посылается на private адреса (используется NAT). Втыкаете между VoIP платой и сетью хаб (не коммутатор, или зеркалируете трафик на своем коммутаторе), втыкаете комп с каким-нибудь сниффером (WireShark например) и смотрите что происходит.
Если на маршрутизаторах ничего не закрыто, если VoIP платы с обеих сторон имеют нормальные адреса (не используется NAT) - то обычно проблем нет.
Иногда бывает - при проблемах с кодеками (кто-то хочет G711, кто-то G729) - но обычно в этом случае просто не устанавливается соединение. Попробуйте поставить другой кодек (например G711) сравнить.

Это кто вам такое сказал? Вы ВЫКЛЮЧИЛИ станцию, ПОМЕНЯЛИ МАДу и теперь после включения еще и rstcpl 2 27 давали?
При включении - у вас ВСЕ рестартовало.

Слова - в ентити меняю - а все равно определяется базовый номер, caller id secret и все прочее - это разговор ни о чем. Запускаете трассировку "t3" - смотрите - то выдаете что провайдер требует или нет. Когда меняете у себя номера - меняется что вы выдаете или нет.

Без этого - обсуждать бесполезно. Меняете вы например номера в Еntity, а у вас в транковой группе используется NPD, в котором сказано Installation number source=NPD или not used.

Т.е. продолжаем обсуждение ПОСЛЕ того как вы сами увидели, что в город отдается то что нужно.

Ну и описав ситуацию - не просто, хочу отдавать группе лиц один АОН, а например - давно ли стоит станция, формируются ли кому-то правильные АОН. Отсюда станет понятно - вам для кого-то надо просто поменять что-то в менеджменте, или вам ВСЕ надо настроить.

Хороший совет - не давать никому (или закреплять номер за факсом в приемной) номер который закреплен за потоком. При любых проблемах с номерами - городом будет подставляться он.

Другой номер выдавать можно - его формирование ничем не отличается от формирования АОН. Поэтому собственно вопрос не совсем понятен. Вы при звонках в город формируете АОН для обычных абонентов? Кому требуется - сформируйте тот номер который надо (333-101 например).

Обычно два пути:
- разрешить использование персональных номеров в NPD и прописать у абонента Use personal calling number=yes и указать номер.
- отнести абонентов в отдельное ентити, прописать там дефолтовский номер, абоненты должны отсутствовать в DID транслятор, используемым NPD.

В маршрутах RTP пакетов - шлются не туда, не пропускаются маршрутизатором или еще чего.
В общих случаях - основная проблема NAT. Если станции стоят в локалках (например приватный адрес 191.254.1.1), звонок на 88.55.66.77 (через NAT). В процессе установления соединения используются адреса типа 88.55.66.77. Но при этом станция говорит, что ее VoIP адрес 191.254.1.1. Соответственно противоположная строна шлет на этот адрес пакеты (а не на 88.55.66.77). И они не добегают.

Вторая проблема - на маршрутизаторе не разрешен RTP трафик (закрыты адреса, протоколы или порты).

Почему народ принципиально не отвечает больше чем на один вопрос? Если вы по ISDN направите вызов на ВНУТРЕННЕГО абонента - чего у вас музыка играет? Или вы на MLAA отправляете?

Про SIP спросил - потому что в теме "Настройка SIP" пишем, что не есть правильно.

При звонке с ВНЕШНЕЙ линии (мы о SIP я так понимаю говорим) на ВНУТРЕННЕГО абонента (не на аттенданта или что-то подобное) - вы слышите МУЗЫКУ? Это как?

Смотря чего вам надо. Если писать несколько конкретных телефонов - ставите UA recording box + устройство записи. Или Вокорд.
Если у вас станция на 2000 абонентов. Писать надо кого попало. Хранить, архивировать, делать статистику, писать не только голос, но и например экранные формы во время работы оператора call center и пр. - тогда СОРМ вам не поможет.

Есть конечно - в разделе системных функций - одна главка про тоны, следующая за ней - базовые тоны (для разных стран разные).

25-й вроде громче должен быть. Но судя по вашим словам - претензия массовая. Может у вас не в том проблема? Аппараты не те, где-то осталась старая проводка с советскими розетками (конденсаторы сидящие в параллель) или еще чего?

у вас - такая-же проблема - инциденты про DSP и пропадание разговора, или ТОЛЬКО пропадание разговора (без инцидентов). И проблема с IP разговорами?
Если ругается на DSP - попробуйте переставить если есть возможность платы GD/GA, дочки MADA. Просто проверить, что нет проблем с контактами (дочка, она в разъем вставляется).

Для таких сотрудников - ставятся аппараты с регулировкой громкости. Ничего другого пока не придумано.
ПоднИмите (допустим) уровень - начнут жаловаться люди с нормальным слухом.

А интересно - если готовность не слышат - а как они тогда вообще разговаривают?