Форум. ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис».

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

RSS

Лицензия TicketCollector

User

Сообщений: 424 Баллов: 677 Регистрация: 02.12.2009

02.12.2014 17:48:44

Коллеги, здравствуйте.
Виста не хочет собирать тикеты VoIP звонков. На станции они есть, лицензия Accounting не равна 0, а TicketCollector = 0.
При синхронизации видно, что виста пытается скачать файлы обычного аккаунтинга, выдает ошибку, так как их там нет (только VoIP).
[12/2/2014 5:33:20 PM] Target: XXX,XXX,XXX
New Status : Accounting ticket loading
[12/2/2014 5:33:21 PM] Target: XXX,XXX,XXX
warning : Accounting ticket loading is not supported by the PCX, or no accounting ticket exists in the PBX
[12/2/2014 5:33:21 PM] Target: XXX,XXX,XXX
New Status : Polling Completed
[12/2/2014 5:33:21 PM] Target: XXX,XXX,XXX
New Status : Loading Completed

А VoIP аккаунтинг даже не пытается читать. В чем может быть засада? Не в том дело, что TicketCollector = 0?

ПС Метод сбора тикетов выставлен, само собой, в "Accounting and VoIP".

Изменено: Seller_V - 02.12.2014 17:49:40

Ответы

vad

Editor

Сообщений: 4686 Баллов: 7496 Регистрация: 27.11.2009

#16

04.12.2014 15:06:03

А какие фильтры у вас стоят в разделе файлов для внешнего аккаунтинга?
Кроме того - я люблю настраивать раздел Duration accounting
Для требуемых TG - говорите At end of call
Тарифы - создаете 7 дней недели, в каждом пишем - тариф 1, часы 24
Шкала - создаем шкалу 1, для тарифа 1 пишем 1 юнит, 60 секунд
Тарификационные зоны - создаем зону 00000000 99999999 1

А далее смотрим инциденты (вдруг ругается на тарификацию).
Помним - по ABC-F и QSIG - тикетов не будет

Seller_V User Сообщений: 424 Баллов: 677 Регистрация: 02.12.2009	#17 04.12.2014 17:22:47 Коллеги, всем спасибо за участие. Причина оказалась в другом: транк-группа в SIP транке была создана с типом ABCF. Перезоздали как ISDN all Countries, и начал откладываться аккаунтинг. Еще раз всем спасибо.

vad Editor Сообщений: 4686 Баллов: 7496 Регистрация: 27.11.2009	#18 05.12.2014 10:23:24 По ABC-F - требуется лицензия на тарификацию сетевых звонков (всегда забываю, на чьей стороне - вызывающего или вызываемого - откладывается звонок.

Seller_V User Сообщений: 424 Баллов: 677 Регистрация: 02.12.2009	#19 05.12.2014 10:32:43 Вот-вот. Поскольку лицензия Accounting for ABCF Calls (или как ее там, забыл) отсутствовала, тарификации не было.

Читают тему