Форум. ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис».

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Приветствие проигрывается только одному входящему, Приветственное сообщение не начинает играть, пока не закончится предыдущее.

Павел Третьяков

User

Сообщений: 20 Баллов: 10 Регистрация: 10.10.2012

12.03.2014 13:07:56

Добрый день.
Появилась странная проблема, после того как сменили приветствие на более длительное. Про 16 секунд я в курсе.

С PRI приходит вызов через DDI Number modification на Hunting group.
Для Hunting group залито сообщение MSG1 и установлено для всех дней недели Before Call Distr.
Звонит первый абонент - слушает приветствие. Если тут же позвонит второй абонент, то будет слушать КПВ, пока у первого не закончит проигрываться сообщение. У первого вызов уходит на группу, у второго в этот момент КПВ превращается в MSG1.
В общем всё выглядит так, как будто у MSG всего один канал для воспроизведения сообщений.
Раньше сообщение было коротким и не замечали как оно отрабатывает.
Подскажите, есть ли какие-то ограничения этой функции? Может лицензии?

etc Editor Сообщений: 1472 Баллов: 2354 Регистрация: 26.11.2009	#2 12.03.2014 13:21:36 Лицензии ограничивают кол-во одновременных доступов к речевой почте (меньше двух - не видел). Сколько у вас портов речевой почты в Hunting Group с портами речевой почты? Может, это влияет?

Павел Третьяков

User

Сообщений: 20 Баллов: 10 Регистрация: 10.10.2012

12.03.2014 13:31:48

Цитата
etc пишет: Лицензии ограничивают кол-во одновременных доступов к речевой почте (меньше двух - не видел). Сколько у вас портов речевой почты в Hunting Group с портами речевой почты? Может, это влияет?

Вообще абонентов Voice mail unit 8 штук. Но они никак не фигурируют в распределении вызовов.
Вызов приходит на Hunting group у которой стоит MSG1 и всё.

etc Editor Сообщений: 1472 Баллов: 2354 Регистрация: 26.11.2009	#4 12.03.2014 17:55:19 Версию софта в ОХО сообщите. А зачем через DDI Number modification? Попробуйте через public Numbering Plan.

Павел Третьяков User Сообщений: 20 Баллов: 10 Регистрация: 10.10.2012	#5 13.03.2014 11:23:27 Версия ALZRU710/066.001 Еще дополнение: звонит первый - слушает сообщение. Звонит второй и третий одновременно. Ждут пока у первого сообщение закончится и ОБА слушают сообщение ОДНОВРЕМЕННО. Колдовство какое то.

etc Editor Сообщений: 1472 Баллов: 2354 Регистрация: 26.11.2009	#6 13.03.2014 12:07:40 А отчего не 710/096.001? Со времени вашего патча много чего исправлено.Например, в 84 патче: crms00331856 1-124125821 Preannouncement message is not played through Automated Attendant в 90-м: crms00364710 1-131390723 Global/individual greetings behavior (rollback of crms00221824/1-105895931)

Читают тему