Версия
ALZRU710/066.001

Еще дополнение: звонит первый - слушает сообщение. Звонит второй и третий одновременно. Ждут пока у первого сообщение закончится и ОБА слушают сообщение ОДНОВРЕМЕННО.
Колдовство какое то.

Вообще абонентов Voice mail unit 8 штук. Но они никак не фигурируют в распределении вызовов.
Вызов приходит на Hunting group у которой стоит MSG1 и всё.

Добрый день.
Появилась странная проблема, после того как сменили приветствие на более длительное. Про 16 секунд я в курсе.

С PRI приходит вызов через DDI Number modification на Hunting group.
Для Hunting group залито сообщение MSG1 и установлено для всех дней недели Before Call Distr.
Звонит первый абонент - слушает приветствие. Если тут же позвонит второй абонент, то будет слушать КПВ, пока у первого не закончит проигрываться сообщение. У первого вызов уходит на группу, у второго в этот момент КПВ превращается в MSG1.
В общем всё выглядит так, как будто у MSG всего один канал для воспроизведения сообщений.
Раньше сообщение было коротким и не замечали как оно отрабатывает.
Подскажите, есть ли какие-то ограничения этой функции? Может лицензии?

В пути к файлу есть русские буквы. Скопируйте в C:\ и будет вам счастье.

Пардон за долгое молчание.

Проблема решается путем установки галочек Diversion apply в разделе Dyn.Routing. Даже если в этом динамическом роутинге ничего нет. Вот такое колдунство

"Я вам одну умную вещь скажу, только вы не обижайтесь. Ваша машина в соседнем дворе стоит" (с) Мимино

В общем оказалось ровно наоборот. Когда ставишь в группу - начинает работать.
За наводку огромное спасибо. Я целый день потерял с этой бедой  

Собственно проблема в заголовке, в мануалах пишут что надо просто разрешить external forward для перевода на транки. Но он не переводит даже на внутренние.
Кто скажет, куда копать?

Аппараты аналоговые.
Попробую выслать инструкции электронкой, если у них не получится, придётся ехать. По результатам отпишусь
Спасибо большое за уделенное время.
UPD.
После записи имени и создания пароля появился гудок.
Инженер "рад", что ему придётся ходить и создавать ящики всем пользователям.
Не надо говорить "пусть разошлет письмо с инструкциями", не та ситуация.

Удалил все ящики кроме General mailbox - ничего не изменилось, "бип-бип" и тишина. Набор работает, входящие работают.
Попробовал поставить переменную SimDialTon = 01, перегрузят станцию вечерком, утром посмотрим, что изменится.

Вообще мне voice processing нужен лишь для того, чтобы при занятости валилось на автосекретаря и играло сообщение "Извините сейчас все операторы заняты". Если есть вариант проигрывания сообщения по занятости иным способом, я был бы рад узнать.

Ну и до кучи: в Software key features про автосекретаря написано - Autorized by sofware key  = Open, но Really activated = Not configured. Это ведь ненормально, хотя на работоспособность вроде не влияет?

Коллеги, думаю не раз сталкивались, но поиск не помогает. Что только не спрашивал.  
Суть: когда включаю Voice processing у абонентов вместо диалтона - два коротких гудка и тишина.
Нужен обычный гудок.

оба значения - 0


нет. там пусто, только префиксы прописаны.

По поводу CLI is diverted party - попробую изменить, отпишусь.

Это городской номер, он фигурирует в таблице DDI. Через эту таблицу осуществляется адресация городских вызовов на внутренних абонентов. Почему не используют Public Numbering Plan - не знаю, мне оно досталось по наследству.


Трассировку глянуть было бы хорошо, но у меня крайне редко случается доступ к станции. Постараюсь, когда буду на месте.
И самое главное - эта беда случилась именно после того, как прописал приветствие.
У меня есть подозрение, что оператор у себя переводит потоковый номер на медную линию. Прозвоню все линии на предмет несоответствия номера для входящего и исходящего вызовов.
Спасибо за помощь, пожалуйста, подождите немного. Я получу новые данные и будем думать вместе ))))))

Номер высвечивается именно как вы сказали - после начала проигрывания приветствия, до перехода на хант-группу

Приветствия записаны физически на разных станциях.

UPD:
не помогло. Буду выяснять у оператора, может там какие-то "диверты с трансферами" стоят

Спасибо, попробую, отпишусь.