Наверно, это у аналоговых абонентов. Но должна быть подсказка типа "Ваш почтовый ящик не создан". Возможно, при заливке софта в станцию, подсказки не залились или повреждены. Ещё вариант: страна не Россия, а "Downloading tool". Там подсказок нет.
Если данному абоненту голосовой почтовый ящик не нужен, его можно удалить. А кому нужен - провести инициализацию почтового ящика. Для инициализации почтового ящика нужно:
1. Записать голосом имя, например, "Павел Третьяков"
2. Изменить пароль (пароль не должен быть тот, который по умолчанию). В последних релизах есть нюанс с этим - ужесточение разрешенных паролей - пароль не должен быть 1111, 2222, 123456, 87654 и т.д.

Выполнить эти операции без голосовых подсказок с аналогового аппарата трудно.
Для входа в режим программирования есть префикс Programming.

А не пробовали проинициализировать почтовый ящик хоть на одном номере?
Так и не сказали какого типа аппараты: аналоговые или цифровые?
По поводу Software key features: Open означает лицензия есть, Really activated = Not configured означает, что автосекретарь не настраиваемый. Для полного функционала автосекретаря до 8-го релиза нужен был ещё жесткий диск. Т.е. если процессор - не PowerCPU, то нужен жесткий диск для того, чтобы = Not configured изменилось. Для вашей задачи это не требуется (это просто объяснение названий).
SimDialTon работает при выходе на внешнюю линию только.Used for outgoing calls, to simulate the external dial tone or not. When this flag is set, the system does not switch to hear the public dial tone, but provides a local dial tone.

Всё-таки интересно, отчего нет голосовых подсказок. Сообщите, что у вас написано: OMC/ Data Saving & Swapping/ SW-Downloading/ Running software: Software version и Country.