имеется ОХЕ релиза 9
один начальник захотел такую фишку - есть рабочий кабинет, комната отдыха и секретарша, ему надо чтоб атс сама рулила звонки т.е. если он находится в кабинете чтоб звонок приходил в кабинет, если находится в комнате отдыха чтоб атс рулила звонки в комнату отдыха, если его на рабочем месте чтоб атс рулила звонки к секретарю. всякие телодвижения нажатие кнопки переадресации исключаются, нужна полная автоматика
пришла единственная мысль это поставить в оба помещения ip-камеры с поддержкой snmp, поднять ICS (расписать маршрутизацию звонков) и к ICS прикрутить прогу которая будет обрабатывать SNMP от камер и пинать запросы в ICS
вот и дошли самого основого - к ICS можно подключиться типа как CTI или что-то в этом роде
тут еще напрашивается мысль в сторону CC вместо ICS, по крайне мере в СС есть CTI
один начальник захотел такую фишку - есть рабочий кабинет, комната отдыха и секретарша, ему надо чтоб атс сама рулила звонки т.е. если он находится в кабинете чтоб звонок приходил в кабинет, если находится в комнате отдыха чтоб атс рулила звонки в комнату отдыха, если его на рабочем месте чтоб атс рулила звонки к секретарю. всякие телодвижения нажатие кнопки переадресации исключаются, нужна полная автоматика
пришла единственная мысль это поставить в оба помещения ip-камеры с поддержкой snmp, поднять ICS (расписать маршрутизацию звонков) и к ICS прикрутить прогу которая будет обрабатывать SNMP от камер и пинать запросы в ICS
вот и дошли самого основого - к ICS можно подключиться типа как CTI или что-то в этом роде
тут еще напрашивается мысль в сторону CC вместо ICS, по крайне мере в СС есть CTI
Пути IP-пакета неисповедимы