Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » IP/VoIP

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

   RSS
Перестали работать платы INITIPA
 
#1
12.02.2014 22:47:59
Добрый вечер.
Появилась проблема с ip телефонами, после аварийного отключения света. Бесперебойного питания на АТС нет.
Суть проблемы следующая: АТС состоит из 6 корзин, в некоторых установленны платы INITIPA. Во всех кроме нулевой корзины cpl state у плат INITIPA "REG NOT INIT". у платы в 0 корзине был такой же статус, пока я ее заново не пересоздал. Ehernet parametrs в поле default gateway указан адрес платы находящейся в 19 корзине.одна из этих плат не работает, статус у нее out of service. ниже привожу список плат и корзин при помощи команды config. подскажите как выявить проблему. нет возможности встать напрямую на каждую плату INITIPA и посмотреть что на ней происходит. Пободная проблема уже была, решил с помощью удаления и создания платы вновь.Возможны ли ошибки в БД?
Не могу пропинговать платы INIYIPA находящиеся во второй, третьей, четвертой корзине, возможно дело в сети?
Хотя ip телефоны все равно негде в здании не работают....
помогите решить проблему

Ниже приведен список корзин и плат соответствено


(1)xa000000> config 0

Wed Feb 12 22:32:35 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  0 |  0 |       NDDI2|---------- |   IN SERVICE |  3BA23171ABBE02 |
  |  0 |  1 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 |  2 |       NDDI2|---------- |   IN SERVICE |  3BA23171ABBE02 |
  |  0 |  4 |        GPA2|---------- |   IN SERVICE |  3BA23241AAAC05 |
  |  0 |  9 |       NDDI2|---------- |   IN SERVICE |  3BA23171ABBE02 |
  |  0 | 10 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 | 11 |       NDDI2|---------- |   IN SERVICE |  3BA23171ABBE02 |
  |  0 | 12 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 | 15 |     INTOF2A|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  |  0 | 17 |      INTIPA|    INT-IP |   IN SERVICE |  3BA23193ACJF06 |
  |  0 | 19 |       eUA32|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 | 20 |  CPU7_STEP2|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 | 21 |        IO2N|---------- |   IN SERVICE |  3BA23190ABKD02 |
  |  0 | 22 |       NPRAE|---------- |   IN SERVICE |  3BA23254ABJE02 |
  |  0 | 24 |     INTOF2A|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  |  0 | 26 |     INTOF2A|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |000 | 26 -INTOF2A (INT_A  )  ===  78/78 ===  (   MAIN) INTOF2B - 06 |002 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |000 | 15 -INTOF2A (INT_A  )  ===  78/78 ===  (   MAIN) INTOF2B - 06 |003 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |000 | 24 -INTOF2A (INT_A  )  ===  78/78 ===  (   MAIN) INTOF2B - 06 |004 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

> Reference rack not set

(1)xa000000> config 1

Wed Feb 12 22:32:40 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  1 |  0 |   UA_FICTIF|           |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

(1)xa000000> config 2

Wed Feb 12 22:32:49 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  2 |  0 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23265ABLB03 |
  |  2 |  2 |      INTIPA|    INT-IP | REG NOT INIT |   BAD PCMS CODE |
  |  2 |  4 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23265ABLB03 |
  |  2 |  6 |     INTOF2B|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  |  2 |  8 |       eUA32|---------- | REG NOT INIT |    NO PCMS CODE |
  |  2 | 12 |       eUA32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23266AAJA03 |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |002 | 06 -INTOF2B (MAIN   )  ---  78/78 ---  (  INT_A) INTOF2A - 26 |000 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
(1)xa000000> config 3

Wed Feb 12 22:32:55 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  3 |  0 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23265ABLB03 |
  |  3 |  2 |      INTIPA|    INT-IP | REG NOT INIT |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  4 |       eUA32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23266AAJA03 |
  |  3 |  6 |     INTOF2B|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |003 | 06 -INTOF2B (MAIN   )  ---  78/78 ---  (  INT_A) INTOF2A - 15 |000 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
(1)xa000000> config 4

Wed Feb 12 22:33:01 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  4 |  0 |        eZ32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23265ABLB03 |
  |  4 |  2 |      INTIPA|    INT-IP | REG NOT INIT |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  4 |       eUA32|---------- |   IN SERVICE |  3BA23266AAJA03 |
  |  4 |  6 |     INTOF2B|---------- |   IN SERVICE |  3BA23260AAJB02 |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |004 | 06 -INTOF2B (MAIN   )  ---  78/78 ---  (  INT_A) INTOF2A - 24 |000 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
(1)xa000000> config 19

Wed Feb 12 22:33:14 ALMT 2014


  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  | 19 |  1 |     INTIP3A|           |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  | 19 |  2 |     INTIP3A|           |  OUT OF SERV |    NO PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4
Ответы
 
#46
19.02.2014 10:44:27
Чего вас так беспокоит 19-я корзина? НЕТ ЕЕ. Зачем вам требуется пинг не существующего оборудования?
Для старта IP аппарата (в динамическом режиме) требуется:
- получить IP параметры - адрес, маска, шлюз, адрес tftp сервера(адрес как у процессора).
- далее - он стартует, получает все что требуется с процессора.

Если аппарат стартует первый раз (или если в менеджменте удалет МАС адрес из свойств абонента) - пройдя до 5/5 - попросит ввести номер аппарата, далее перезагрузится и начнет работать.

Адреса VoIP плат и прочего - не интересуют на данном этапе.

Собственно что требуется - напишите IP параметры из телефона, напишите что у вас запрограммировано на процессоре (netadmin -m, Ethernet параметры), что у вас пишет в ошибках аппарата (no tftp response или еще чего), что у вас написано в инцидентах на процессоре. И если процессоров 2 - что у вас написано в lanpbxbuild.
 
 
 
#47
19.02.2014 12:12:10
1. Беспокоит по причине того, что в реальных платах INTIP прописан IP не существующей платы INTIP в 19 корзине. Т.е. INTIP(реальная) обращается на INTIP(мифическую), а в поле Default gateway INTIP(мифической) прописан адрес, который не существует в сети вообще. Вот собственно что меня смущает.
2. Что нужно для общения аппарата и процессора, пытаюсь понять схему, по которой общаются они между собой, чтобы найти не исправность.
3. IP параметры телефона в режиме dynamic уже приводил, дубль:
I+#:
IP mode - dinamyc
IP, S\net, route, tftp1, tftp2, tftpb - 255.255.255.255
T-port - 69
CPU1 - 010.250.001.003
CPU1 - 255.255.255.255
USE VLAN+
id - 250
strict VLAN+
DHCP user class-
Class - iptouch.class0
4. netadmin -m, Ethernet параметры:
What is your choice ? 2

Your system hasn't any site number.
Private IP addressing space:    no
Restricted internet accesses:   no
Accept ICMP redirect:           no
Low dynamic ports range configuration :  10000 - 10499

There is no VLan configuration. No frame will be 802.1q-tagged.
The ethernet redundancy is not supported on this CPU type
node name :  node000000
internal name resolver activated :  no


Ethernet interface setup
========================

  Netmask         :  255.255.255.0

============================================================­==================
|  Machine type     |  Local interface    |    Name         |   Address      |
============================================================­==================
| local             | Ethernet            | xa000000        | 10.250.1.1     |
| local main        | Ethernet            | xma000000       | 10.250.1.3     |
| router            | Ethernet            | router          | 10.250.1.254   |
============================================================­==================

What is your choice ? 3

3.Local Ethernet interface
==========================


 1. 'View'

 2. 'Upd ate'

 0. 'Previous menu'

What is your choice ? 1

Ethernet interface se tup
========================
  Internet name   : xa000000
  Internet address: 10.250.1.1
  Netmask         : 255.255.255.0

5. Ошибка аппарата в режиме static
no tftp response
в режиме динамик доходит до 2 из 5 и перегружается через секунд 10
 
 
 
#48
19.02.2014 12:42:20
Не понял - на аппарате доходит до 5/5 и просто перегружается, не выводя перед этим ничего на экран? DHCP - работает?
В станции - инцидентов про IP аппараты нет?
В netadmin - security сейчас после восстановления - включено или нет? IP аппараты - в trusted хостах прописаны или нет?

С платой в 19 корзине не понял - как ее адрес ПРОПИСАН в реальных платах. У вас несколько плат, все с разными IP адресами. Вы имеете в виду поле default gateway? Но туда было бы правильно вписать реальный шлюз - 10.250.1.254, а не адрес процессора (10.250.1.1). Т.е. адреса в вашей 19 корзине - это просто значения из Ethernet настроек процессора (адрес, шлюз). Поэтому забудьте о 19 шелфе.

У вас происходит следующее - или аппарат не получает IP параметры, или он не может достучаться до процессора (или на сети запрещено, или по поднятой безопасности). А они собственно - стоят рядом? Никакими правилами безопасности не отсечены?
 
 
 
#49
19.02.2014 13:02:23
На аппарате в режиме статик доходит до 3 из 5, затем выдает ошибку "no tftp response", затем доходит до 5 из 5 пишет "connecting" и через несколько секунд идет перезагрузка
На аппарате в режиме dynamic доходит до 2 из 5, висит несколько секунд и перегрузается. ошибок не выдает.
DHCP включен. при необходимости могу привести параметры.
Сейчас система Not Secured
что касается trusted host, привел скрин, как я понимаю ничего там не прописано. и не было прописано в бэкапе с которого я восстановился:
What is your choice ? 1

IP name        | IP address      | Gateway IP Name | Type of host
============================================================­======
router         | 10.250.1.254    | localhost       | Router



<return> to continue.

There is no range of trusted hosts declared on your system !


WARNING : the following trusted hosts are DHCP addresses declared by MAO,
they cannot be modified by netadmin.

Range of trusted hosts

First IP address | Last IP address  | Gateway IP Name | Type of host
============================================================­================
=============
10.250.1.50      | 10.250.1.100     | localhost       | IP-equipment

Что касается 19 корзины: шлюз 10.250.1.254 в данном случае что это за устройство?? Свитч, роутер?? этот IP адрес должен пинговаться? На процессоре и на плате INTIP нет инцидентов с участием IP аппарата, иначе бы я их по MAC адресам вычислил, т.к. когда платы INTIP не поднимались, инциденты с их MAC адресами были на процессоре.
Цитата
vad пишет:
У вас происходит следующее - или аппарат не получает IP параметры, или он не может достучаться до процессора (или на сети запрещено, или по поднятой безопасности). А они собственно - стоят рядом? Никакими правилами безопасности не отсечены?
Про какую безопасность идет речь? речь о локальной сети предприятия? Тут ответить затрудняюсь, т.к. нет специалистов. Что касается в общем локальной сети предприятия, тут темный лес.
На данный момент я пытаюсь отделить АТС от сети, чтобы понять где проблема.
 
 
 
#50
19.02.2014 13:38:04
19 корзина - повторю последний раз, это не существующее оборудование, изыски программистов. IP параметры - это то, что у вас указано на процессоре. Что за шлюз у вас 10.250.1.254 - Я не знаю, может для внешнего IP голоса, может для удаленного доступа на процессор. Какой-то шлюз (роутер) в вашей LAN сети предприятия, это не принципиально когда IP аппараты в той-же сети.
Этап 2 из 5 - это получение IP параметров. Надо смотреть что у вас настроено в DHCP.
Этап 3 из 5 - это получение lanpbx файла (я спрашивал про lanpbxbuild - команда позволяющая его посмотреть).
 
 
 
#51
19.02.2014 14:04:17
(1)xa000000> lanpbxbuild

Wed Feb 19 13:54:31 ALMT 2014


No previous lanpbx.cfg file.

1. View
2. Add
3. Delete
4. Modify
5. Move
6. Apply changes
7. Copy lanpbx to lanpbx-mipt
0. Quit

 ==> 1

1. View all CS lines
2. View Application type of IPTouch phones
0. Exit

 ==> 1

Sorry, no entry.

1. View all CS lines
2. View Application type of IPTouch phones
0. Exit

 ==> 2

APPLICATION_TYPE = APPL_NOE


1. View all CS lines
2. View Application type of IPTouch phones
0. Exit

DHCP:

─Review/Modify: DHCP Configuration────────────────────────────────────────────┐
X │
            Node Number (reserved) : 1 X │
                DHCP Configuration : 1 X │
X │
                     Configuration + DHCP Server                             │
     Alcatel-Lucent terminals only + YES X │
               SVP Server for MIPT : --------------------------------------- │
X │
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘


┌─Review/Modify: Classes───────────────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                 DHCP Configuration : 1 X │
│ X Name : INT-IP X │
│ X │
│                          Vendor ID : alcatel.int-ip.0                        │
│                TFTP Server address : 10.250.1.1 X │
│            Default lease time (mn) : 1440 X │
│                Max lease time (mn) : 10080 X │
│                 Configuration file : --------------------------------------- │
│ X │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘



─Review/Modify: Classes───────────────────────────────────────────────────────┐
X │
            Node Number (reserved) : 1 X │
                DHCP Configuration : 1 X │
X Name : TSC-IP X │
X │
                         Vendor ID : alcatel.tsc-ip.0                        │
               TFTP Server address : 10.250.1.1 X │
           Default lease time (mn) : 60 X │
               Max lease time (mn) : 1440 X │
                Configuration file : --------------------------------------- │
X │
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘


┌─Review/Modify: CPU Main Subnetwork───────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                 DHCP Configuration : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│ X │
│                     Subnet address : 10.250.1.0 X │
│                        Subnet mask : 255.255.255.0                           │
│                  Broadcast address : 10.250.1.255                            │
│             Default router address : 10.250.1.254                            │
│                TFTP Server address : 10.250.1.3 X │
│ X │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘




┌─Review/Modify: All Subnetworks───────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                 DHCP Configuration : 1 X │
│ X │
│ X Subnetwork X │
│ X │
│                     Subnet address : 10.250.1.0 X │
│                        Subnet mask : 255.255.255.0                           │
│ X │
│                  Broadcast address : 10.250.1.255                            │
│             Default router address : 10.250.1.254                            │
│                TFTP Server address : 10.250.1.3 X │
│                            VLan ID : ---- X │
│                       VLan Address : --------------------------------------- │
│                SVP Server for MIPT : --------------------------------------- │
│ X │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
 
 
 
#52
19.02.2014 14:07:57
to vad: скажите пожалуйста default router 10.250.1.254 должен отвечать на пинг с компьютера и процессора, при условии что они находятся в одной подсети???
Если да, то причина не работы IP телефонов найдена, ибо данного адреса в сети не существует после Выключения света и падения оборудования
 
 
 
#53
19.02.2014 14:32:52
роутер должен отвечать - если он есть. Но!!! шлюз нужен ТОЛЬКО когда работают устройства из разных подсетей (например если вы по DHCP выдаете адреса не из сетки 10.250.1.ХХХ).
До тех пор, пока IP адреса в одной сети - шлюз не используется для пересылки пакетов (INTIP ведь поднялись).
 
 
 
#54
19.02.2014 14:44:48
у INTIP в поле GATEWAY прописан адрес 10.250.1.1(у всех реальных INTIP )
тогда в чем же может быть проблема? что можете сказать по lanpbx и DHCP?
 
 
 
#55
19.02.2014 15:37:35
lanpbxbuild - ничего нет - для одного процессора и IP аппаратов в данной сети - это нормально.
По DHCP - в main subnetwork, если идти далее - IP диапазоны какие-то указаны?
Попробуйте - выключить/включить DHCP (выбрать OFF, потом обратно DHCP server).
 
 
 
#56
19.02.2014 15:38:37
диапазоны 10.250.1.50-10.250.1.100
 
 
 
#57
19.02.2014 15:40:12
Попробуйте на аппарате выключить использование VLAN.
 
 
 
#58
19.02.2014 21:19:33
Наконец-то все получилось. большое спасибо всем, отдельное спасибо vad :)
Получается что проблема была из за привязки аппарата к 250 Вилану и находясь вне этого вилана на порту свича не мог достучаться до процессора?
 
 
 
#59
19.02.2014 22:18:44
в свойствах аппарата раздел tcp/ip (это где мас-адрес прописывается) отключите "Reset For Update Authorized + NO"
Изменено: error - 19.02.2014 22:20:45
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#60
20.02.2014 01:22:21
Цитата
error пишет:
в свойствах аппарата раздел tcp/ip (это где мас-адрес прописывается) отключите "Reset For Update Authorized +  NO "
Это касается ситуации - когда в старых релизах новые аппараты доходили до работоспособности (ло нескольких минут), а потом уходили в ресет. В более менее последних патчах всех релизов - устранено.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4
Читают тему