Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

   RSS
невозможно сменить COS у пользователя
 
#1
12.07.2015 15:37:56
Пытаюсь сменить COS на экстеншн. при сохранении выдает ошибку "forbidden: multi-user station" самое интересное что на 4 значных номерах меняеться а на 5 значных нет.
Ребят подскажите в чем может быть проблема?
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3
Ответы
 
#31
15.07.2015 11:43:30
ну чтож, вынужден подвести черту. дальнейшее разбирательство требует работы со стендом, на котором ваша БД может быть развернута и конфигурацию можно "пощупать" не фрагментарно... это требует времени, так что решается только через саппорт
на практике никогда не пытался делать нужные вам манипуляции, как-то всегда справлялись с нормальным запуском отельного линка.
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#32
15.07.2015 11:52:51
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
ну чтож, вынужден подвести черту. дальнейшее разбирательство требует работы со стендом, на котором ваша БД может быть развернута и конфигурацию можно "пощупать" не фрагментарно... это требует времени, так что решается только через саппорт

на практике никогда не пытался делать нужные вам манипуляции, как-то всегда справлялись с нормальным запуском отельного линка.

Спасибо. И напоследок... пытаюсь сменить категорию на номере 41313 и вот что выдает
Цитата
lqError:qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x Press CANCEL to remove this window            x
X x X x
X x processing Failure                            x
X x OBJECT -1: ATTRIBUTE 0: Forbidden : busy room x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

хотя комната не заселенна.
 
 
 
#33
15.07.2015 12:15:20
итог: к одному виртуальному номеру например 1313 привязанны 2 физических аппарата с номерами 41313 и 41314 типа паралельных. неужели невозможно сменить категорию на виртуальном номере 11313???
 
 
 
#34
17.07.2015 07:13:08
11313 - не виртуальный номер, а номер аппарата в комнате (комната 1313?).
К нему наверное что-то привязано, не факт, что 41313 (у него имя - комната 313) - это наверное разные комнаты?
Надо смотреть в приложении Hotels - там должны быть прописаны статические линки комната-гости.
31313 - в вашем выводе - это не 31313, а аппарат 3313 - обычный SIP аппарат, поэтому без оборудования.

Еще вопрос - когда вы говорите заселен/не заселен -давайте говорить о действиях со станцией (софт, отельная консоль), а не о выписывании ресепшеном пропусков.

Так что - смотрите - как у вас аппараты привязаны (комната, гости), через отельную консоль проверяйте что комната "не заселена". Если не заселена - категорию должно позволить поменять. Если заселена - можно поменять категорию через отельную консоль.
 
 
 
#35
17.07.2015 08:51:47
Цитата
vad пишет:
11313 - не виртуальный номер, а номер аппарата в комнате (комната 1313?).

К нему наверное что-то привязано, не факт, что 41313 (у него имя - комната 313) - это наверное разные комнаты?

Надо смотреть в приложении Hotels - там должны быть прописаны статические линки комната-гости.

31313 - в вашем выводе - это не 31313, а аппарат 3313 - обычный SIP аппарат, поэтому без оборудования.



Еще вопрос - когда вы говорите заселен/не заселен -давайте говорить о действиях со станцией (софт, отельная консоль), а не о выписывании ресепшеном пропусков.



Так что - смотрите - как у вас аппараты привязаны (комната, гости), через отельную консоль проверяйте что комната "не заселена". Если не заселена - категорию должно позволить поменять. Если заселена - можно поменять категорию через отельную консоль.
11313-виртуальный номер комнаты 313 т.к. в комнате 2 аппарата у которых номера 41313 и 41312 т.е. звонить можно в комнату как на отдельные аппараты так и на 11313 когда звонят оба аппарата сразу.
нет ни софта ни консоли.
 
 
 
#36
17.07.2015 09:27:16
Не понятен ваш менеджмент:
у вас есть аппарат закрепленный за комнатой - 41313 (IP аппарат 4018), по вашим словам - есть еще один 41312.
У вас есть аппарат прописанный как гость 11313. Мне показалось, раз аппарат с неким оборудованием (наверное shelf 1 - фиктивный?) - возможно он "заселен"?

У вас может они в Suite собраны? Application/ Hotel/ Hotel Suite?

отельная консоль - это работа со станцией через команду hotmenu

Наверное вам надо найти предыдущего товарища и за пиво/сок пройти школу молодого бойца. Или действительно за сервисом официально обратиться.
 
 
 
#37
22.07.2015 11:51:54
Цитата
vad пишет:
Не понятен ваш менеджмент:

у вас есть аппарат закрепленный за комнатой - 41313 (IP аппарат 4018), по вашим словам - есть еще один 41312.

У вас есть аппарат прописанный как гость 11313. Мне показалось, раз аппарат с неким оборудованием (наверное shelf 1 - фиктивный?) - возможно он "заселен"?



У вас может они в Suite собраны? Application/ Hotel/ Hotel Suite?



отельная консоль - это работа со станцией через команду hotmenu



Наверное вам надо найти предыдущего товарища и за пиво/сок пройти школу молодого бойца. Или действительно за сервисом официально обратиться.

Vad спасибо Вам огромное разобрался. Ключевым моментом в моей проблеме стало Ваше слово hotmenu! Дело в том что все номера висят чекин. Сделал чекоут и все получилось. Спасибо Вам наиогромнейшее выручили.
 
 
 
#38
23.07.2015 12:00:59
вот и всплыл "hotel menu" о котором говорил больше недели назад
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#39
23.07.2015 13:56:16
Цитата
error пишет:
вот и всплыл "hotel menu" о котором говорил больше недели назад

Да кстати уважаемый error чтото я действительно упустил это из виду. Просто Vad указал конкретно. Спасибо всем огромное господа за помощь.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3
Читают тему