Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
DISA или AA
 
#1
16.04.2014 17:44:33
Всем доброго времени суток!
Имеется Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprice. Хочется что бы при звонке на меня из вне АТС говорила:
- Здравствуйте, вы позвонили в компанию ООО "Ромашка" ( к примеру ), если вы знаете внутренний номер абонента наберите его в тоновом режиме, что бы отправить факс нажмите "0" ( так же к примеру ), либо дождитесь ответа оператора. Стандартная такая фраза.
В связи с чем у меня вопрос. По средствам чего это можно реализовать DISA либо AA ?
 
 
 
#2
16.04.2014 17:49:38
На DISA легко это делается. Наговариваете такую фразу вместо 106 подсказки. Набором 0 и набором внутреннего номера попадаете соответственно на факс и абонентов (соответственно у вас в станции 0 - должен быть вызов факса). Оператора - прописываете в CDT етнити.
На АА - это естественно может делать ся разнообразней (например предложить далее опции, если внутренний абонент например занят).
 
 
 
#3
16.04.2014 19:38:03
Спасибо за быстрый ответ. Но у меня появилось еще несколько вопросов.

1 Где находится этот CDT Entiti пытался найти в районе /Entities/... не нашел, наверное плохо искал.

2 Могу ли для одному порту назначить два разных списочных номера?

3 На счет 106 подсказки, мне необходимо будет набрать на телефоне какую-нибудь комбинацию клавиш, а потом в трубку говорить весь текст, либо я могу на нормально на компьютере записать звуковой файл и залить его на АТС. Если второй вариант возможен то в какой формате должен быть звуковой файл и как его подставить вместо 106 подсказки.

4 У меня на Алкателе из города приходят аналоговые линии и заходят в плату APA-8, одна из этих линий принадлежит другой фирме, и по Hunting Group подхватывается и переводится на факс, по ней приходят только факсы. Как сделать ,что бы абоненты при звонке на мою компанию попадали на дису, а при звонке на ту другую фирму попадали сразу на факс, сейчас при звонке на любую из линий попадаю в дису.

Плюс я так понимаю, что если абонент из вне звонит на внутренний номер через дису, а тот в свою очередь уже разговаривает. То диса просто отрубает вызов. Можно ли как нибудь звонящего поставить в очередь?
Изменено: Александр Каргин - 16.04.2014 21:05:11
 
 
 
#4
23.04.2014 20:39:40
Удалось все реализовать через АА, но осталось пару вопросов, один был в предыдущем сообщении:

1 Как звонящего из вне поставить в очередь, если кому он звонит уже разговаривает. Хочу реализовать, что то вроде:
- Сотрудник в данный момент разговаривает, если хотите можете подождать, либо наберите другой номер.

2 Ну и второй вопрос как залить на АТС "Претствие", в каком оно должно быть формате, размер, где прописать.
Изменено: Александр Каргин - 24.04.2014 12:57:51
 
 
 
Страницы: 1