Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Программное обеспечение

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1 2 След.
RSS
пропали всен голосовые подсказки, в мнесто голосовых подсказок слышу только тон
 
#1
04.09.2012 12:31:26
Добрый день всем!

После отключения электричества АТС перестала "говорить", а вместо привычных подсказок голосом теперь только тон, music-on-hold  тоже сменилась на тон.
С чего начать решать  проблему? какие логи смотреть?
 
 
 
#2
04.09.2012 14:06:27
сначала посмотреть на станции на каком оборудования у вас эти подсказки раньше существовали (GPA, GD, VG и т.д.), проверить статус этого оборудования. сами подсказки - vgstat <cr> <cpl>
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#3
04.09.2012 14:42:13
Спасибо за ваше время!

попробую посмотреть, хотя я очень слабо ориентируюсь в этой атс,  может все таки есть лог файл, в котором я смогу найти и статус и причину такого поведения? Сейчас все логи сохраняю на локальную машину и буду искать...
 
 
 
#4
04.09.2012 15:12:23
config all - увидите все платы
подсказки живут на VG/GPA/GPA2/GD/GA - что у вас из этого есть?
 
 
 
#5
04.09.2012 16:13:01
Из того, что вы перечислили, судя по выводу команды config all , у нас есть только GD со статусом INSERVICE

(извините за длинный листинг, я просто не знаю , что в нем важно, а что нет.)

(1)xb000000> config all

Tue Sep  4 15:08:10 MSD 2012


Crystal 0 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  0 |  6 |      CPU_CS|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  0 | 10 |      CPU_CS|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+


> Reference rack number: 1


Crystal 1 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  1 |  0 |          GD|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  1 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  2 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  4 |      UAI 16|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  5 |      PRA T2|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  6 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  1 |  8 |          CS|---------- |  CALL SERVER |    NO PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |001 | 00 -GD      (INT_A  )  ===  77/78 ===  (   MAIN)     MEX - 00 |002 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |001 | 00 -GD      (MAIN   )  ---  24/24 ---  (  INT_A) INTIP3A - 01 |019 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

Crystal 2 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  2 |  0 |         MEX|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  1 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  2 |      UAI 16|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  4 |      UAI 16|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  5 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  6 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  7 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  2 |  8 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |002 | 00 -  MEX   (MAIN   )  ---  77/78 ---  (  INT_A)    MGD  - 00 |001 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

Crystal 3 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  3 |  0 |          GD|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  1 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  2 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  3 |      UAI 16|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  4 |       APPLI|---------- |      LANX 16 |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  5 |      PRA T2|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  7 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  3 |  8 |          CS|---------- |  CALL SERVER |   BAD PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |003 | 00 -GD      (INT_A  )  ===  78/78 ===  (   MAIN)     MEX - 00 |004 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |003 | 00 -GD      (INT_A  )  ===  78/78 ===  (   MAIN)     MEX - 00 |005 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |003 | 00 -GD      (MAIN   )  ---  24/24 ---  (  INT_A) INTIP3A - 01 |019 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

Crystal 4 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  4 |  0 |         MEX|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  4 |  1 |      UAI 16|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  2 |       UAI 8|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  4 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  5 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  6 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  7 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  4 |  8 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |004 | 00 -  MEX   (MAIN   )  ---  78/78 ---  (  INT_A)    MGD  - 00 |003 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

Crystal 5 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  |  5 |  0 |         MEX|---------- |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  |  5 |  1 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  2 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  3 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  4 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  5 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  6 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  7 |   SLI 16(Z)|---------- |   IN SERVICE |   BAD PCMS CODE |
  |  5 |  8 |    MG_Z16_2|---------- |ONLY OPS FILE |   BAD PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |005 | 00 -  MEX   (MAIN   )  ---  78/78 ---  (  INT_A)    MGD  - 00 |003 |
  |-------------------------------------------------------------------------|

Crystal 19 :

  +-------------------------------------------------------------------+
  | Cr | cpl| cpl type   | hw type   |  cpl  state  |  coupler ID     |
  |----|----|------------|-----------|--------------|-----------------|
  | 19 |  0 |      FICTIF|           | REG NOT INIT |    NO PCMS CODE |
  | 19 |  1 |     INTIP3A|           |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  | 19 |  2 |     INTIP3A|           |  OUT OF SERV |    NO PCMS CODE |
  | 19 |  3 |    Z_FICTIF|           |   IN SERVICE |    NO PCMS CODE |
  +-------------------------------------------------------------------+

  --- Inter Crystal Topology ---

  +-------------------------------------------------------------------------+
  | CR | CPL Type    Role          Free/Tot         Role    Type   CPL | CR |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |019 | 01 -INTIP3A (INT_A  )  ===  24/24 ===  (   MAIN)      GD - 00 |001 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
  |019 | 01 -INTIP3A (INT_A  )  ===  24/24 ===  (   MAIN)      GD - 00 |003 |
  |-------------------------------------------------------------------------|
Изменено: Илья - 04.09.2012 16:14:37
 
 
 
#6
04.09.2012 16:18:44
vgstat 1 0
vgstat 3 0
 
 
 
#7
04.09.2012 16:22:02
покажите результат:
vgstat 1 0
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#8
04.09.2012 16:44:41
Ниже выводы команд

(1)xb000000> vgstat 1 0

Tue Sep  4 15:40:34 MSD 2012


etat_vg = VG_STABLE (0)

Slot 1 : No Memory Card

Slot 2 : No Memory Card

Slot 3 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 4 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 5 : Card status register = 3C
        Dynamic voice guides
        Total size           = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)
        Free size            = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)
        Fill ratio           = 0.0 %
        Available size       = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)

Number of present messages = 0

Message syntax : xxxx = static, xxxx-d = dynamic, xxxx-D = dynamic and static
+------+ Press 'CR' to continue or 'q' to quit +------+

+---------------+------+------+------+------+------+------+------+------+------+

Dynamic messages configured but not downloaded :

Dynamic messages waiting for download :

Available voice guides channels = 16

Active channel :



(1)xb000000> vgstat 3 0

Tue Sep  4 15:41:22 MSD 2012


etat_vg = VG_STABLE (0)

Slot 1 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 2 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 3 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 4 : Card status register = 4E   Identifier =
        Static voice guides         Language : 255 - Not used

Slot 5 : Card status register = 3C
        Dynamic voice guides
        Total size           = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)
        Free size            = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)
        Fill ratio           = 0.0 %
        Available size       = 2096128 bytes (1024 pages) (524 sec)

Number of present messages = 0

Message syntax : xxxx = static, xxxx-d = dynamic, xxxx-D = dynamic and static
+------+ Press 'CR' to continue or 'q' to quit +------+

+---------------+------+------+------+------+------+------+------+------+------+

Dynamic messages configured but not downloaded :

Dynamic messages waiting for download :

Available voice guides channels = 16

Active channel :

(1)xb000000>
 
 
 
#9
04.09.2012 17:23:08
попробуйте глянуть config 1 -v
и рестартаните фиктивную плату GPA (скорее всего rstcpl 1 27 понадобится).
Заодно инциденты посмотрите.

А заодно - а точно после отключения электричества, а не побаловался кто? А после просто заметили?
 
 
 
#10
04.09.2012 18:03:08
Цитата
vad пишет:
А заодно - а точно после отключения электричества, а не побаловался кто? А после просто заметили?

За час до отключения электричества все работало как и должно. Заметил, что пропал звук на следующий день, но не придал этому большего значения, меня смутило больше всего то , что пароль к учетной записи mtcl сбросился. Как это могло произойти я вообще понять не могу  :o .

Может скаже полную ерунду, у нас две платы CPU , может сейчас всё работает на другой, не на той , что до отключения.

Сделал рестарт GPA , статус менялся с IN SERVICE на INIT 2 RUN и обратно IN SERVICE. Голос пока не появился (
 
 
 
#11
04.09.2012 18:17:05
работает ли дублирование можно выяснить командой twin
а на какой процессор вы заходите - командой role
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#12
04.09.2012 20:14:53
перейдите на второй процессор.
А вообще - смотрите инциденты - был ли переход с процессора на процессор.

Правильно - запустить станцию на ПРАВИЛЬНОМ процессоре, убедиться, что все Ок. Потом поднять второй через клонирование базы.
 
 
 
#13
05.09.2012 12:25:32
Ну и кроме того - менеджмент он часто бывает одинаковым на процессорах  :D , но для VG - надо чтоб еще и файлы лежали. А у вас на ОБОИХ процессорах в /usr7/vgadpcm/flash/custom (или std) файлы лежат?
 
 
 
#14
05.09.2012 15:26:45
Спасибо за подсказку, действительно на процессоре MAIN директория оказалась пуста, а на STAND-BY процессоре есть 2 фаила.

(1)xa000000> ls -a /usr7/vgadpcm/flash/std/
.  ..  adpcmmoh  vgadpcm.RU0

Как Вы сказали выше, надо загрузиться с правильного процессора. Могу ли я просто выключить процессор MAIN командой shutdown -h now, а STAND-BY просто перезагрузить ?
 
 
 
#15
05.09.2012 16:05:00
Положите для начала файлы и рестартуйте фиктивную плату GPA (config 1 -v
и рестарт GPA (скорее всего rstcpl 1 27 понадобится), аналогично по 3-му шелфу).
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему