Поиск  Правила  Войти
Форум » Приложения » Речевая почта

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1 2 3 4 След.
RSS
Проблема с VM
 
#1
22.04.2010 07:46:18
Доброго дня! Возникла проблема с настройкой голосовой почты... Служба вроде запустилась, переадресация при звонке на ВМ идет.  Но, в приветствии просят нажать 8 для записи сообщения, нажимаю  - не реагирует, просто повторяет заново приветствие. И так при нажатии любой клавиши.. Помогите плиз. Курсы не проходил, разбираюсь сам = )
 
 
 
#2
22.04.2010 07:59:59
У вас я так понял станция 4300 с подключенной почтой 4620?
 
 
 
#3
22.04.2010 08:04:04
Это я так для начала разговора, не телепаты мы.
Станция - тип, релиз.
Почта - хотя бы тип.
Служба вроде запустилась - это как?
Назначили человеку ящик - он его проинициализировал? (сменил пароль, выбрал приветствие?
Переадресация - человек набрал префикс переадресации? Или указали VM в качестве номера ассоциированного аппарта. Или просто по категории разрешили VM deposit (раз предлагает 8 набрать)?
 
 
 
#4
22.04.2010 08:13:05
Цитата
vad пишет:
Это я так для начала разговора, не телепаты мы.

Станция - тип, релиз.

Почта - хотя бы тип.

Служба вроде запустилась - это как?

Назначили человеку ящик - он его проинициализировал? (сменил пароль, выбрал приветствие?


Извиняюсь..  Станция OmniPCX Enterprise. Релиз 6.2, Почта 4645 :) Ящик проинициализировал. Пароль сменил. Приветствие почему-то в автомате выбирается русским (по идее так и надо).

Цитата
vad пишет:
Переадресация - человек набрал префикс переадресации? Или указали VM в качестве номера ассоциированного аппарта. Или просто по категории разрешили VM deposit (раз предлагает 8 набрать)?
Пока настраиваю на соседний телефон. Звоню на него, через 10 сек звонок переадресуется на VM. Там приветствие и просьба нажать 8, кроме этого ничего не  говорит..
Изменено: Андрей - 22.04.2010 08:22:03
 
 
 
#5
22.04.2010 08:44:49
Такое ощущение, что набрать "8" вам предлагает станция, а не почта (если 8 - это суффикс VM deposit).
На станции при этом возникают какие-нибудь инциденты - типа нет свободных TS между 18 шелфом и тем где абонент?
Потому что мне помнится - при попадании в ящик - вам должно играться или приветствие записанное абонентом, или стандартное - типа "Иванов.. временно не доступен, оставьте сообщение после сигнала".
 
 
 
#6
22.04.2010 08:55:28
Цитата
vad пишет:
Такое ощущение, что набрать "8" вам предлагает станция, а не почта (если 8 - это суффикс VM deposit).

"Вы можете оставить сообщение в ящике для голосовых сообщений вашего корреспондента набрав 8" - вот такую фразу она говорит..

Цитата
vad пишет:
На станции при этом возникают какие-нибудь инциденты - типа нет свободных TS между 18 шелфом и тем где абонент?
Не знаю что это и где посмотреть..

Цитата
vad пишет:
Потому что мне помнится - при попадании в ящик - вам должно играться или приветствие записанное абонентом, или стандартное - типа "Иванов.. временно не доступен, оставьте сообщение после сигнала".

При попадании в ящик через пассворд, почта не просит записать голосовое приветствие, хотя в мануалах написано, что должна.. Где-то косяк.. Вопрос где.. :)
Может я не правильно указал тип почтового ящика? Стоит Standard.
 
 
 
#7
22.04.2010 09:30:39
На аппарате наберите префикс переадресации и номер речевой почты (или user/ dynamic state user - поставьте галку в overflow и в associated set - укажите номер почты). Что будет при звонке на него?
Второе - translator/suffix plan - посмотрите что создано. Подсказка - оставьте сообщение набрав 8 - не означает, что у вас СОЗДАН суффикс 8=VM deposit. Если нет - создайте.
 
 
 
#8
22.04.2010 10:11:07
Цитата
vad пишет:
На аппарате наберите префикс переадресации и номер речевой почты (или user/ dynamic state user - поставьте галку в overflow и в associated set - укажите номер почты). Что будет при звонке на него?
Не понял где галочки поставить (вы уж извините за тупость, вторая неделя пошла, как только начал работать с АТС-ками).. При звонке на номер голосовой почты (3666) - тишина.

Цитата
vad пишет:
Второе - translator/suffix plan - посмотрите что создано. Подсказка - оставьте сообщение набрав 8 - не означает, что у вас СОЗДАН суффикс 8=VM deposit. Если нет - создайте.
Создал суффикс. При нажатии 8, девушка замолкает) Но потом снова тишина в трубке (почта ждет записи моего сообщения?). Сейчас при поднятии трубки, куда привязан почтовый ящик, девушка говорит, что есть непрочтенные сообщения и просит нажать 43.. Жму - ничего не происходит.. Я так понимаю, нужно в суффиксах указать что должно быть при нажатии 43?
 
 
 
#9
22.04.2010 10:43:43
Галочки - как и написано user/ dynamic state user, т.е. в абонентах встаете на нужного, открываете вложенные параметры (кнопки и пр.) там и увидите.
А не пробовали после 8 что-то поговорить? При работе в почте - там уже суффиксы не нужны - следуете подсказкам почты.
 
 
 
#10
22.04.2010 11:00:05
Цитата
vad пишет:
Галочки - как и написано user/ dynamic state user, т.е. в абонентах встаете на нужного, открываете вложенные параметры (кнопки и пр.) там и увидите.

А не пробовали после 8 что-то поговорить? При работе в почте - там уже суффиксы не нужны - следуете подсказкам почты.

Номер в associated set прописал. Оверфлоу не нашел.. (наверно не туда смотрю).
После 8 говорить пробовал. Теперь беру трубку на телефоне с VM и мне говорит, что у меня есть непрочитанные сообщения, жму 43 (как предлагает система) и тишина.
 
 
 
#11
22.04.2010 12:07:22
Цитата
Андрей пишет:
жму 43 (как предлагает система) и тишина
Это на самом деле глюк системы, на самом деле нужно войти в меню почты - набрать "*".
 
 
 
#12
22.04.2010 12:09:30
Что-то странное вам почта говорит - поидее 43 - это доступ к опциям (4) уведомление (3), прослушать новые сообщения вроде должно быть 11.
 
 
 
#13
22.04.2010 12:48:19
Цитата
TMC пишет:
Цитата
Андрей пишет:

жму 43 (как предлагает система) и тишина

Это на самом деле глюк системы, на самом деле нужно войти в меню почты - набрать "*".
После нажатия * тоже тишина.. Все испробовал)

Цитата
vad пишет:
Что-то странное вам почта говорит - поидее 43 - это доступ к опциям (4) уведомление (3), прослушать новые сообщения вроде должно быть 11.

После 11 короткие гудки..
 
 
 
#14
22.04.2010 14:54:51
если начать с начала, то хорошо бы увидеть результат выполнения команды vmail в терминальном окне даете команду и копируйте вывод сюда
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#15
23.04.2010 05:57:52
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
vmail
Код
name_001> vmail
Number of 4645 accesses : 16
Voice mail number : 3666
Voice mail Ip address :130.1.10.42
Voice mail type : 4645 (6)
Voice mail name : VM
equipment init : 2268    led : 2269
link status OK
mr1 mr2 q23 0
neqt    Free/B  stat    outserv nulog   cristal cpl     term    incom   outgo
2336     F      OK      0       0       18      1       0       Y       Y
2337     F      OK      0       1       18      1       1       Y       Y
2338     F      OK      0       2       18      1       2       Y       Y
2339     F      OK      0       3       18      1       3       Y       Y
2340     F      OK      0       4       18      1       4       Y       Y
2341     F      OK      0       5       18      1       5       Y       Y
2342     F      OK      0       6       18      1       6       Y       Y
2343     F      OK      0       7       18      1       7       Y       Y
2344     -      KO      0       8       18      1       8       Y       Y
2345     -      KO      0       9       18      1       9       Y       Y
2346     -      KO      0       10      18      1       10      Y       Y
2347     -      KO      0       11      18      1       11      Y       Y
2348     -      KO      0       12      18      1       12      Y       Y
2349     -      KO      0       13      18      1       13      Y       Y
2350     -      KO      0       14      18      1       14      Y       Y
2351     -      KO      0       15      18      1       15      Y       Y


Вот..
 
 
 
Страницы: 1 2 3 4 След.
Читают тему