А говорите нет аналоговых линий!
Сделайте заворот. свой внутренний аналоговый номер включите на внешнюю аналоговую линию. При звонке на него , если всё правильно настроено, должен приходить вызов на 241 номер.

Начнем с начала.
Сколько знаков дает вам оператор. Можете снять трассировку входящего вызова? Какой релиз станции?
Что у вас указано в таблице инсталляционные номера? Как у вас прописан городской номер в публичном плане нумерации?

Начните с проверки городского номера. Включите вместо станции аналоговый телефон и сделайте контрольные звонки наружу и на номер.
Если все в порядке, проверьте его в составе станции - сделайте контрольный вызов через префикс транк группы которая назначена этому номеру. В свойствах линии проверьте поля распределение вызова. Установите одинаковые оба значения для дня и ночи (241), дабы исключить временные проблемы.

Достаточно включить секретарей в группу поиска, а не в группу операторов, и назначить внешние вызовы на номер группы.

По всей видимости номер абонента попал в список операторов, которые ответственны за просмотр общего ящика голосовой почты.
Нужно заменить номер в списке операторов на другой.

Какой тип аппарата? Возможно эффект "шаловливых ручек" - установили переадресацию на голосовую почту.
Нужно либо на аппарате. либо в ОМС в карточке абонента удалить переадресацию.

Ответил в л/с.

Напиши релиз станции.

Лицензии по любому сохраняются в базе.
Сброс лицензий наблюдал только в станции Connect.
В ОХО, включая 10-й релиз лицензии сохраняются при холодном сбросе.

В ОМС не все параметры DECT трубок отображаются, поэтому при ошибках станции не удается сохранить вновь зарегистрированную трубку, происходит откат и выдача сообщения об ошибки сохранения.
При сохранении, в базу ОМС переносятся только "Правильная" информация, а при холодном сбросе соответственно удаляются все ошибки.

Подобные ошибки возникают при некорректном удалении трубок.
Лечится следующим образом:
делаете "Читать всё из PBX", сохраняете базу, делаете "Холодный сброс", восстанавливаете базу.
Не забываем, что при холодном сбросе IP адрес и пароль становятся заводскими (192.168.92.246)
При регистрации 100х и 200х трубок незабываем делать сброс EPROM.

Осталось проверить в разделе "Совместный трафик ..." закладку "Объединение".

В функциях абонента проверь доступ к переадресации на внешний номер и  во второй закладке объединение различных типов вызовов.

Встречался с такой проблемой. С причиной так и не разобрался. Вместо виртуального брал свободный аналоговый реальный порт и в динамической маршрутизации указывал код быстрого набора. Соответственно в быстром наборе указывал полный номер. Такая схема работала.

Вполне возможно, что функционал Caller ID в данной модели перенесен в базовый блок, соответственно труба в других условиях не будет отображать АОН.