Ох..ть. Т.е. не почта ПОЛУЧИВ сообщения считает их и говорит, а оператор ВЫБИРАЕТ - типа 10 послано (при этом как-то не сказали послали они их или нет), а как при этом дальше поступать не говорят? Т.е. абоненту дать возможность ВЫБОРА сообщений - от администрации или нет? А если пока отправляли 10 сообщений, абонент сразу их прослушал, а оператор еще не послал резюмирующее?
Это не работает вообще, кроме того прося какой-то функционал - люди не представляют, как это вообще должно быть. Узнавайте - откуда ноги вопроса растут, если это какой-то бренд (Хайят, и т.п.) - спрашивайте - а где и на чем это реализовано.