Блин, стар стал, мысли не могу изложить - вы МОЖЕТЕ описать КАК у вас идут звонки? Я вам несколько раз сказал - при звонке на абонента - по NDDI - станция наружу не дает ничего, по ISDN - сообщение Alert и КПВ.
Т.е. теперь ВРОДЕ вы говорите про некоторый донабор - это что? DISA, IAA? Если последнее - встроенное или на базе речевой почты.
Не обижайтесь - но вопрос - у меня вызывающему идет музыка, как убрать - не имеет смысла. Мы не телепаты и не знаем, ЧТО у вас происходит. Может вы имеете в виду - звонок приходит на секретаря (в том числе автоматического), она ставит внешнего абонента на удержание (и звонит абоненту, с которым надо соединить).
Тогда это обычно в ентити, waiting guide, вместо всяких 71 (VG71 - часто это музыка) ставим 2 (2-й тон - кратковременные бипы), но не как не КПВ.