Со вторым номером проблема не в DID, а в аутентификации. Станция не знает параметрами аутентификации из какого SIP шлюза воспользоваться (т.к. с одного IP адреса все идет). Надо смотреть - если что-то нужное в свежих развитиях SIP (типа RFC 6140).

Приветствую Влад. Там проблема по входу.
т.е. , например, если идет входящий звонок на номер 2104000 - то считаем, что он со шлюза 1, а если на номер 2104001 - то со шлюза 2 (а оба звонка с одного адреса).
Понятно, зачем два номера. Но нафига делать разные учетки (с разными паролями) - не понятно. Вернее понятно, провайдер так хочет.

Попросить провайдера - чтоб для обеих учеток сделал одинаковую аутентификацию.

Объясните, как у вас организовано две учетных записи - два внешних SIP шлюза? С одинаковым адресом? И две SIP TG?
Или как?
Это надо для понимания - как станция может отличить по какой линии пришел входящий вызов.

Первое - давайте не путаться в терминах.
Переадресация - это заказываете услугу переадресации и указываете номер. Вызова СРАЗУ уходят туда (всегда или по занятости/не ответу).
Трансфер - вы ОТВЕЧАЕТЕ, а потом хотите соединить вызывающего с нужным абонентом.
Мне помнилось, что для трансфера не надо никаких кнопок - достаточно набрать номер, и после ответа абонента положить трубку.
Обычно кнопка трансфер нужна при специфических настройках, например в Америке - сначала жмут трансфер, а потом набирают номер абонента.

Собственно все вьется вокруг поста #2 (от Андрей) - смотрите маршрутизацию. Мы ведь все равно не знаем вашей сети.

Смотрите маршрутизацию IP адреса телефонов другого офиса (офис В) на IP адрес провайдера.
Т.е. офис А - провайдер маррутизация есть
Офис А - офис В - маршрутизация есть
Офис В - провайдер - маршрутизации нет.

Гляньте SIP трассировку. Там сигнализация ходит между провайдером и процессором, а далее для голоса будут указаны адреса (адрес IP телефона и адрес VoIP шлюза провайдера) .
Втыкаете комп с адресом телефона и пытаетесь пинговать VoIP адрес провайдера (только посмотрите - VoIP адрес шлюза - это не обязательно адрес указанный как ext. SIP gateway).

У вас кстати IP аппараты из работающего офиса как попадают на SIP провайдера? NAT или SBC используются?
 

Внутренние телефоны - IP или цифровые?
То что ВНУТРИ сети RTP пакеты ходят между IP телефонами (или VoIP платами) - не означает, что из одного офиса и из другого будет связь с провайдером IP телефонии.

Т.е. пакеты из офиса А в офис В ходят. Пакеты из офиса А провайдеру С ходят. Отсюда не следует - что пакеты В-С тоже будут ходить.

И следующий вопрос - никаких надписей на дисплее?    

А на станцию SPS есть? Может проще реквест в Алкатель открыть?

Телефоны - не тянут, а должны тянуть. downstat должен показать - проапгрейдились аппараты или нет. По идее сразу нормально должны грузиться если Download police в Phone feature COS стоит ASAP.

Не понятно - как связан вопрос стоимости и длительность 0. Учитывая, что вы так и не описали свой менеджмент - что задано в duration accaunting (в частности шкалы), что написано в Hotel billing rating.

Злонамеренный вызов - всего навсего регистрация звонка с признаком злонамеренного звонка - отбоя, переключения и т.п. не предполагает.
Звонят вам и говорят "здание заминировано" - злонаменеренный вызов позволяет зарегистрировать данный звонок 9теоретически и у провайдера) даже если номер вызывающего абонента не отображается.

Не путайте с "отправить вдаль назойливого абонента"

Попробуйте поменять timer 330, дефолтовское значение 1 - В-канал не проключается при транзите, устройства сами должны генерировать КПВ по сигналу Alert, попробуйте поставить 2.

Присвоить этим аппаратам отдельную phone feature cos
В данной категории Routing mode at off hook=direct routing
В свойствах абонента - присвоить данную категорию и указать некоторую Routing table (например 1)
Specific telepfone services/ routing table - создать таблицу 1, указать номер.

Абоненты с данной Phone feature COS по подъему трубки попадут на номер указанный в Routing table

По поводу воткнутых com шнуров - давненько была ТС про проблемы с загрузкой INT-IP если воткнут не используемый шнур от com порта.
Не втыкайте ничего лишнего!!