В старом форуме был задан вопрос, на новом его не повторили, касалось переадресации по не ответу.
Используется два таймера:
таймер 4 (15 сек по дефолту) - переадресация по не ответу.
таймер 9 - если меньше 4-го - переадресация по не ответу при внутренних звонках (если разрешено в категории).
Если 9-й больше 4-го - нет переадресации при внутренних звонках, даже если разрешено в категории.

Для внутренних вызовов в категории есть упоминанию перетекания если вызывает и если вызывается - можно разрешать и запрещать как у вызывающего, так и у вызываемого.

А вообще всегда рекомендую смотреть доку - есть раздел User services - там описаны функции - описание и менеджмент. В менеджменте указываются таймера используемые данной фичей и разделы категорий, влияющие на нее.

С часовыми поясами пока не понятно, учите пермское, GMT+5  

Наверное еще можно в настройке профиля - профиль форума, есть галка не показывать имя

Кому не нравится отображение имен и фамилий - удалите в профиле.
Заранее приносим за некоторые нюанся, которые будут на первых порах.

Организовывать VPN туннель, а после этого (когда проц станет доступным) должен и софтфон работать.

Все будет, но не сразу, по мере необходимости создадим - сегодня первый день