В доке посмотрите раздел HG (в разделе user services).
Там кстати и диаграмка распределения вызовов нарисована.
Есть какая-то метка BusyGrpInd (я ее правда навскидку не нашел) - если она по 0, вроде как всегда camp-on по числу аппаратов в группе.
Если 1, то смотрится System misc/ feature design - там разрешается/ запрещается camp-on.

А в догонку дурацкий вопрос - а линии какие? Надеюсь не аналоговые? И соответственно - если ISDN от внешней станции (если не просто из города) - трассировки не пробовали смотреть? Может перетекание куда-то в этой станции происходит?

Повторюсь еще раз - куда проходит вызов - на аппараты в группе, на операторскую группу, щелкает реле в станции?
А так же - что значить camp-on не стоит - убрана галка с camp-on или стоит camp-on protection?

Запрещайте уведомления (camp-on) в свойствах аппаратов. Смотрите не стоит ли динамическая маршрутизация.
3-й получает КПВ - а кому идет вызов? В операторскую группу, уведомление одному из аппаратов группы, шелкает реле в станции? Во внешних линиях есть раздел Incoming call handling - понаставьте отбоев вместо перетеканий на операторов.

А в ip параметрах - совсем ничего не дает менять? Например переключиться в динамический режим - чтоб получить по DHCP адреса, маски, шлюзы, адрес TFTP сервера?

Всех с приближающимся Днем Радио.
Успехов в работе, связи без брака! Чтоб пореже все ломалось и побольше ценили на работе!

Странно, не дает менять настройки? А у вас там статика или динамика по получению адреса - тип получения то-же не дает менять?
Особых сбросов нет, были проблемы когда аппарат закрывали паролем - см. на англицком форуме по поиску "IPTouch reset password"

В ОХО открывается VoIP по числу каналов - а SIP или H323 будете юзать - это ваше дело, всегда можно переключить, если не понравится.
Так что вопрос только ключей в ОХЕ.
SIP и H323 на одной GD жить будет, тем более она практически не имеет к этому отношения, т.к. просто используются DSP с ARMADA для копрессоров - G723, G729, G711 - а кодеки во всем VoIP одинаковые.
Поэтому может поднять все на h323, а SIP пока не трогать. C ним могут быть нюансы - со звонками на  переадресованных абонентов и т.п.

Там в разделе VoIP services/ H323 gateway есть примеры менеджмента с конкретными цифрами (номерами, адресами).

Вы с этой станцией толком не работали? Доки нет?

Если друг до друга через VPN достучатся - должно работать.
Звонки по короким номерам - через ARS.
Насчет VLAN - посмотрите Hardware and limits/ LAN/IP configuration - там есть настройки VLAN с точки зрения данных (менеджмент, тикеты), так и VLAN для VoIP.

у вас там есть defaukt key - выберите трансфер на преконфигурированный номер и в следующей строчке укажите его.

Скачивали до апгрейда или после? Если до - попробуйте (сохранив старый) скачать заново.

9.0 или 9.1? В 9.1 вроде еще не было 34-го патча (вроде 16-й последний). А перестало работать после установки патча? Или откатываться назад или идти вперед - к 38 (если нет call center)

Коллеги, в последний время несколько раз столкнулся с одинаковой проблемой - когда задаете вопрос - пишите релиз станции, например R9.0  - h1.301.31b. Съэкономите время всем.