Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Переодически пропадает индикация о входящем звонке на мультилайнах
 
Дано: секретарша большого босса. 4039, мультилайн, в настройках Camp-On - True.
Настройки:
Incoming DID (NDDI) hold on busy set - 0
Phone COS:
Prot.against multi-l ringing : 0    
Beep On Ext.Call : 1    
Ringing tone In Handset : 1    
Protect. against barge-in & beeps : 0  
Camp-On Control: 0

Во время разговора она видит второй входящий звонок, а если городской, в трубку еще и "бип-бип" идет. Если идет важный звонок - секретарша ставит текущий на удержание, и берет второй.
Но! Периодически информация о входящем городском звонке исчезает: город звонит - ему никто трубку не берет, секретарша говорит по второй линии, ничего не видит и не реагирует. Большой босс, звонящий из города, недоволен.
Смотрю настройки. Camp-On - True на месте. Снимаю - ставлю - не помогает. Перезагружаю станцию - все становится нормально, пару дней и все по новой. Взяли для теста новый процессор с новым винчестером и памятью. Два дня отработало и опять тоже самое. Возможно секретарша сама как-то это отключает, но как? Camp-On Control выключен, и каким-то мистическим образом помогает перезагрузка. Где копать?
 
Вы это рассказываете со слов серетаря или сами видели?
Если сами - то опишите что происходит.
Секретарь разговаривает, вы звоните из города - что слышно? КПВ или занято. Если КПВ - то где вызов?
Т.е. у вас нет ВТОРОГО вызова на аппарате. Или вызов ЕСТЬ, но нет аккустической индикации. Версию софта на станции сообщите.
 
R6.2-f3.301-30-ru-c6s2
Release:
DELIVERY f3.301
Patch identification: 30
Dynamic patch identification: none
Сейчас администратор клиента проверял: звонит с сотового - длинные гудки, на телефоне секретарши идет разговор, индикации нет.
 
А вызов где? Если КПВ - кто-то должен звонить.
Кроме того - зависит или нет - с кем она разговаривает. Может просто второй собеседник с защитой от тонов и прочего?
 
Точно, куда-то звонит. Накосячил с параметрами в Access COS. Теперь все работает.
 
работает как поправили, а было на оборот. странно что после перезагрузки какое-то время работало
incoming DID hold on busy set =1
DID overflow on total busy=0
Пути IP-пакета неисповедимы
Страницы: 1