Добрый день. Какие параметры отвечают за переадресацию внешнего вызова по неответу с одной HG на другую?
Описание проблемы: есть 2 хантгруппы, при поступлении звонка извне на 1-ю HG и невзятие его в течении X секунд, необходим перевод его на 2-ю HG. Прописал в entity 1-й HG Forwarding on routing, но он не отрабатывается. При занятости абонентов 1й HG срабатывает переадресация указанная в самой HG. Куда еще копать?
По идее - в HG прописана ентити. По таймеру external services/ trunk COS - таймер overflow on free set, если по категории группы (абонентов) Public network COS разрешено overflow on free set можно отправить (например) в CDT entity (1-st day or night routing).
ДОбрый день, решил не создавать тему,так как данная тема идет про переадресацию с HG/ Такая ситуация, создал HG к ней привезал 6 номеров, накаждом номере имеется непосредственная пеадресация на внешний (другого оператора) номер. Занятие в групе циклическое. Делая звонок на номер HG переадресация не срабатывает, а когда делаем набор на номер который привязан к нанной групе все работает замечательно. В чем загвозд. Спасибо!
Никакой загвоздки - такой алгоритм. Звонки в ГРУППУ распределяются по правилам группы (и не уходит по ИНДИВИДУАЛЬНОЙ переадресации). Звонки на абонента - распределяются по правилам абонента (например уходят по переадресации).
А вы хотели уйти по переадресации? Например на внешний номер? А как контролировать ответ (особенно по NDDI)?
Если нужны ВНЕШНИЕ абоненты в группе - читайте описание фичи Remote extension (cellular client).