Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Сообщение о занятости в группе
 
#1
25.07.2011 17:28:30
Есть Circular группа с абонентами. Возможно ли сделать так, что при занятости всех членов группы выдавалось сообщение типа "все абоненты заняты, оставайтесь на линии" и так до тех пор, пока не освободится кто=нибудь из группы.
 
 
 
#2
25.07.2011 17:58:19
Эта функция назыается очередь и принадлежит к разделу калл-центра. Если его нет, то ничего не получится.
 
 
 
#3
25.07.2011 18:12:24
Теоретически можно попытаться что-то поделать через IAA. Т.е. в ентити HG приколотить в CDT номер доступа IAA. В нем упасть в лист где играется небольшая подсказка и роутинг на HG.
Не знаю насколько это сработает (будет ли вечное кольцо).
 
 
 
#4
25.07.2011 19:02:22
Цитата
vad пишет:
Теоретически можно попытаться что-то поделать через IAA. Т.е. в ентити HG приколотить в CDT номер доступа IAA. В нем упасть в лист где играется небольшая подсказка и роутинг на HG.

Не знаю насколько это сработает (будет ли вечное кольцо).

Не срабатывает, при звонке, если все заняты, дает отбой, на AA не переходит.
 
 
 
#5
26.07.2011 08:49:57
Наверное надо сразу направить на IAA, оттуда на HG. А далее в ентити указать в CDT номер IAA доступа.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему