Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
Доброго времени суток.
на iptouch аппаратах не отображаются пропущенные внешние вызова. куда нужно посмотреть?
ветку
http://forum.intersyst.ru/read.php?7,10523,10523#msg-10523 читал
стоит
System Option + Calls Not Answered Storage Mode
Calls Not Answered Storage Mode + On Final Party
у пользователей
ISDN Subscr.
External + True
Internal + True
Display ext. calling number + True
не помогает
Изменено: bryan - 16.12.2009 17:45:09
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
А на других аппаратах отображается? Количество не отвеченных звонков не бесконечно, если люди их не смотрят и не удаляют - в больших станциях бывает, что перестают откладываться.
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
на других аппаратах тоже не отображаются. а где можно настроить и посмотреть кол-во неотвеченных звонков? и есть ли какие-нибудь средства по автоматическому их удалению или ограничению для пользователей количества пропущенных вызовов, чтобы они не превышали общее количество хранимых для станции
Изменено: bryan - 16.12.2009 18:12:10
User
Сообщений: 326
Баллов: 260
Регистрация: 01.12.2009
Calls Not Answered Storage Mode + On Final Party А перевода вызова по неответу не наблюдается? Тогда искать надо на телефоне на которы переведён вызов - Final Party.
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
Станцию заребутить, перед этим пройтись и на злоупотребляющих аппаратах, после чистки неотвеченных звонков выключить ISDN User, External.
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
2 JKS переход\перетекание не настроено. да и звонок не уходит никуда. но и с этим параметром уже игрался - не работает 2 VAD сделал. но на оставшихся аппаратах та же картина есть ли ещё какние-нибудь параметры, например у абонента или phone facilities, которые могут влиять на это? может права какие-то нужны?
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
Что значить на оставшихся? На каких то после рестарта станции заработало? Ну и естественно тупой вопрос - при входящем звонке - номер звонящего вообще отображается?
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
на оставшихся - это абоненты со включенными external и internal номер звонящего видно на всех. и вот ещё нашёл интересную вещь: при аоне 11 знаков уведомление о пропущенном вызове остаётся; при аоне 7 и 9 - нет.
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
А у вас чего - еще и АОН разные? Смотрите Ext. callback translation - чего там в добавлении стоит, ну и кроме того - у вас не ОТКЛАДЫВАЮТСЯ номера или НЕ РАБОТАЕТ обратный вызов?
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
аоны разные
а что в этом какая-то проблема?
Ext.Callback Translation
Basic Number : DEF
Nb.Digits To Be Removed : 0
Digits To Add : --------
не откладыается. обратный вызов пока не сильно интересует
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
Цитата bryan пишет: при аоне 7 и 9 - нет.
здесь немного ошибся 7 и 10. от одной станции так город и остальное приходит
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
Странно, надо смотреть трассировки, чего там приходит в SETUP в Calling number, сдается мне что проблема не только в числе цифр, но и в типе номера - типа 01 81 или 21 81 (или что хуже 00 80) какое-нибудь приходит. Т.е. в цифрах стоящих перед номером. Типа IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=9) -> 01 81 Num : 1234567 А вообще когда ГОРОД отдает разные идентификаторы - это бардак.
User
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 10.12.2009
IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=13) -> 21 81 Num : 81234567890
это когда остаётся
IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=9) -> 41 83 Num : 1234567
IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=12) -> 21 83 Num : 1234567890
эти не оставляют
но не в них дело.. пока я снимал эти трейсы обратил ещё внимание на некоторые недоделки.. у нас есть 2 стыка алкателя. условно их можно разделить на старый и новый, так вот при старом конверт сохраняется, а при новом нет. а картина, наблюдавшяеся до этого (когда то сохраняется, то нет) возникла из-за того что маршрутизацию перевели не до конца и при определённом наборе звонок к нам заходил по старой схеме.
при сравнении оказалось, что при старой схеме рилиз отдавался с кодом 90, а в новом - 80. вот на него алкатель и ругается. трейсы привожу ниже. оба с отбоем абонента А до поднятия трубки
так вот новый вопрос: кто-нибудь уже с таким сталкивался? возможно ли сделать что-то с нашей стороны?
новая схема
Код
______________________________________________________________________________
| (856317:005625) Physical-Event :
| long: 88 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : SETUP [05] Call ref : 00 3a
| X SENDING COMPLETE
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[04] BEARER_CAPABILITY (l=3) 80 90 a3
| IE:[18] CHANNEL (l=1) a3 -> T2 : Any B channel
| IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=9) -> 41 83 Num : 1234567
| IE:[70] CALLED_NUMBER (l=8) -> c1 Num : 1234567
| IE:[7d] HLC (l=2) 91 81
| [97] Locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=1) -> G711a Ece 0 Vad 0
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=1 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=0 detection_Q23=1
| -> Port RTP = 16974, IPv4 : 10. 10. 33. 19.
| -> Port RTCP SR = 16975, IPv4 : 10. 10. 33. 19.
| -> Port RTCP RR = 16975, IPv4 : 10. 10. 33. 19.
| -> Port Fax = 0, IPv4 : 0. 0. 0. 0.
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856317:005627) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 29 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : CALL PROC (02) Call ref : 80 3a
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[07] EI_IP_QOS (l=3) b8 a0 00
| IE:[18] CHANNEL (l=3) a8 83 84 -> T2 : No B channel
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856317:005628) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 55 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : FACILITY [62] Call ref : 80 3a
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=1) -> G711a Ece 1 Vad 0
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=0 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=1 detection_Q23=1 dtmf_payload=96
| -> Port RTP = 32632, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP SR = 32633, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP RR = 32633, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port Fax = 32635, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856317:005630) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 59 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : ALERT (01) Call ref : 80 3a
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=1) -> G711a Ece 1 Vad 0
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=0 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=1 detection_Q23=1 dtmf_payload=96
| -> Port RTP = 32632, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP SR = 32633, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP RR = 32633, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port Fax = 32635, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| IE:[1e] PROGRESS_ID (l=2) 81 88
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856319:005632) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 22 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : DISCONNECT [45] Call ref : 02 46
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856320:005633) Physical-Event :
| long: 22 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : RELEASE [4d] Call ref : 82 46
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856320:005634) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 22 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : REL COMP [5a] Call ref : 02 46
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856373:005635) Physical-Event :
| long: 22 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : RELEASE [4d] Call ref : 00 3a
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 80 -> [80] UNKNOWN
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856373:005636) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 23 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : REL COMP [5a] Call ref : 80 3a
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=3) 81 e4 08 -> [e4] INVALID INFORMATION ELEMENT CONTENTS
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856388:005637) Physical-Event :
| long: 22 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : RELEASE [4d] Call ref : 00 32
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (856389:005638) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 22 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : REL COMP [5a] Call ref : 80 32
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
старая схема
Код
______________________________________________________________________________
| (859369:005682) Physical-Event :
| long: 97 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : SETUP [05] Call ref : 00 01
| X SENDING COMPLETE
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[04] BEARER_CAPABILITY (l=3) 80 90 a3
| IE:[18] CHANNEL (l=1) a3 -> T2 : Any B channel
| IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=13) -> 21 81 Num : 81234567890
| IE:[70] CALLED_NUMBER (l=8) -> a1 Num : 1234567
| IE:[7d] HLC (l=2) 91 81
| [97] Locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=6) : (COMP/ECE/VAD)
| -> G711a/0/0 G711a/0/1 G711u/0/0 G711u/0/1
| G729/0/0 G729/0/1
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=1 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=0 detection_Q23=1
| -> Port RTP = 32568, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port RTCP SR = 32569, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port RTCP RR = 32569, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port Fax = 0, IPv4 : 0. 0. 0. 0.
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859370:005684) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 29 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : CALL PROC (02) Call ref : 80 01
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[07] EI_IP_QOS (l=3) b8 a0 00
| IE:[18] CHANNEL (l=3) a8 83 83 -> T2 : No B channel
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859370:005685) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 55 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : FACILITY [62] Call ref : 80 01
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=1) -> G711a Ece 1 Vad 0
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=0 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=1 detection_Q23=1 dtmf_payload=96
| -> Port RTP = 32688, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP SR = 32689, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP RR = 32689, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port Fax = 32691, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859370:005687) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 59 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : ALERT (01) Call ref : 80 01
|______________________________________________________________________________
|
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[06] EI_IP_PAYLOADS (l=1) -> G711a Ece 1 Vad 0
| [9f] Non-locking shift. codeset : 7
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=0 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=1 detection_Q23=1 dtmf_payload=96
| -> Port RTP = 32688, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP SR = 32689, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port RTCP RR = 32689, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| -> Port Fax = 32691, IPv4 : 10. 10. 33. 200.
| IE:[1e] PROGRESS_ID (l=2) 81 88
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859371:005689) Physical-Event :
| long: 51 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : FACILITY [62] Call ref : 00 01
|______________________________________________________________________________
|
| [97] Locking shift. codeset : 7
| IE:[0a] EI_RTP_INFO (l=30)
| -> stop_packet=0 stop_rtp=0 h323=1 wc=0 rf=0 udp=0 rqm=0
| -> Transm_Bande=0 detection_Q23=1
| -> Port RTP = 32568, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port RTCP SR = 32569, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port RTCP RR = 32569, IPv4 : 10. 10. 33. 206.
| -> Port Fax = 0, IPv4 : 0. 0. 0. 0.
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859417:005690) Physical-Event :
| long: 22 desti: 0 source: 0 cryst: 1 cpl: 0 us: 0 term: 0 type a5
| tei: 0 >>>> message received : RELEASE [4d] Call ref : 00 01
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
| (859417:005691) 1052: Send_IO1 (link-nbr=1, sapi=0, tei=0) :
| long: 22 desti: 0 source: 15 cryst: 1 cpl: 0 us: 8 term: 0 type a5
| tei: 0 <<<< message sent : REL COMP [5a] Call ref : 80 01
|______________________________________________________________________________
|
| IE:[08] CAUSE (l=2) 81 90 -> [90] NORMAL CALL CLEARING
|______________________________________________________________________________
Изменено: bryan - 18.12.2009 16:07:23
User
Сообщений: 132
Баллов: 105
Регистрация: 16.04.2012
день добрый вылезла проблема такого плана - перестали отображаться пропущенные звонки извне. звонок приходит через Genesys люди либо донабирают номер либо через агента соединяются. по внутренней связи всё ок. Calls Not Answered Storage Mode + On Final Party - включено у юзеров ISDN включено внешн+внутр+Display ext. calling number станция кристалл 2 процессора, 2500 абонентов, состоит в сети из 17 узлов CPU type : cpu6 Linux version : 48.14 Delivery software version : f5.401 ; Patch version : 25 ; Dynamic patch version : b ; MAO software version : F5.401 ; Software Version Name : R7.1 ; System Country : RUSSIA_CIS (19); Node number : 2 ; Network number : 0 ; про переполнение буфера, думал. делали тест - при переключении на второй проц, пропущенные звонки пропали с ипытуемого аппарата. может у кого мысли какие есть? что ещё покрутить\проверить ?
Editor
Сообщений: 4686
Баллов: 7496
Регистрация: 27.11.2009
Насчет переполнения буфера и пр. - делали рестарт или просто bascul? При переключении - не всегда становится лучше (иногда даже хуже, т.к. процессора стоят в горячем резерве, со всей базой и состоянием аппаратов и пр.). Если есть возможность - сделать рестарт. Если поможет - на будущее чего-то думать. Имеется в виду - если просто перестали отображаться (ничего не делали, два дня назад работало, а сегодня нет). Если чего-то делали - меняли NPD, DID, external callback translation, типы транковых групп (приватные или нет) - тогда смотрите сначала чего делали.