Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Проблема, Самостоятельно просит заменить трубку.
 
#1
14.04.2011 15:20:59
Всем привет.
Возникла проблема. Часть телефонов самостоятельно включает громкую связь и говорить что бы заменили трубку. Потом пищит. НИже выдержка из инцидентов. Есть у кого мысли что могло случиться?


14/04/11 15:18:15 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 14, PC 0x09267caa neqt 220
14/04/11 15:18:15 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 14, PC 0x09267caa neqt 39
14/04/11 15:18:15 000001M|--/--/-/---|=0:1612=Protocol error on Alcatel 8&9 series, type 11 (neqt 220)
14/04/11 15:18:15 000001M|--/--/-/---|=3:1613=15.04.0b.00.00.00.95.15.00.ff.00.00.00.00.00
14/04/11 15:18:16 000001M|00/08/0/005|=2:0248=Double check  220 POS_NUM
 
 
 
#2
14.04.2011 15:33:09
С "замените трубку" - это просто кривой перевод "replace handset", в более поздних патчах это исправлено на положите трубку. Поставьте патчик посвежее, или попросите у кого-нибудь файлик с текстовыми сообщениями.
Насчет самостоятельно включают громкую связь - может просто тупо режим "интерком" включают (нажатие кнопки выключения микрофона когда аппарат свободен)?
 
 
 
#3
14.04.2011 15:35:39
Проблема в том что при этом прирывается разговор и эт оне один аппарат.
-------------------------------------------------------------------------
| Coupler: 0  8 Logic type: CPL_UA    Board: UA32   State: IN SERVICE     |
|-------------------------------------------------------------------------|
| Cry:Cpl:ac:term|  neqt | typ term   |  dir nb   | Out of service cause  |
|-------------------------------------------------------------------------|
|  0   8   0   0 | 00215 | 4010(VLE_3 |  1171     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   1 | 00216 | 4010(VLE_3 |  1200     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   2 | 00217 | 4010(VLE_3 |  1178     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   3 | 00218 | 4010(VLE_3 |  1188     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   4 | 00219 |       4019 |  1552     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   5 | 00220 |       4029 |  1113     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   6 | 00221 |       4019 |  1489     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   7 | 00222 | 4010(VLE_3 |  1274     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   8 | 00223 | 4010(VLE_3 |  1439     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0   9 | 00224 | 4035(MR2_3 |  1187     |  A . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  10 | 00225 |       4019 |  1425     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  11 | 00226 | 4010(VLE_3 |  1172     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  12 | 00227 | 4010(VLE_3 |  1199     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  13 | 00228 | 4020(LE_3G |  1145     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  14 | 00229 |       4019 |  1376     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  15 | 00230 | 4010(VLE_3 |  1205     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  16 | 00231 |       4019 |  1482     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  17 | 00232 | 4010(VLE_3 |  1445     |  A . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  18 | 00233 | 4010(VLE_3 |  1103     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  19 | 00234 | 4010(VLE_3 |  1276     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  20 | 00235 | 4010(VLE_3 |  1237     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  21 | 00236 | 4010(VLE_3 |  1176     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  22 | 00237 |       4019 |  1435     |  A . . . T . . . . .  |
|  0   8   0  23 | 00238 |       4019 |  1529     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  24 | 00239 |       4019 |  1234     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  24 | 01015 |     T_RESU |           |  A . I . . . . . . .  |
|  0   8   0  25 | 00240 | 4010(VLE_3 |  1538     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  26 | 00241 |       4019 |  1244     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  27 | 00242 | 4010(VLE_3 |  1220     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  28 | 00243 | 4010(VLE_3 |  1243     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  29 | 00244 | 4010(VLE_3 |  1280     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  30 | 00245 | 4010(VLE_3 |  1360     |  . . . . . . . . . .  |
|  0   8   0  31 | 00246 |       4019 |  1405     |  . . . . . . . . . .  |
|-------------------------------------------------------------------------|
| (A: att_mserv|S: hs smooth), C: hs_defich, I: hs_isolauto, X: hs_isolman|
| T: hs_terdef U: hs_usdef, P: hs_errparite, B: hs_bascul, Y: hs_cristisol|
 -------------------------------------------------------------------------
|       Nombre total de terminaux hors service :        3                 |
|       Nombre total de terminaux en service   :       29                 |
|-------------------------------------------------------------------------|

Аналагичноя пробема на всех платах с цифровыми аббонентами.
 
 
 
#4
14.04.2011 15:36:52
Аппаратом может вообще никто не пользоваться, просто включается громкая связь, начинается писк и пишет замените трубку.
 
 
 
#5
14.04.2011 15:40:33
Если БЫЛА нажата кнопка. И потом позвонить на такой аппарат - он пискнет, включится. Звонящий - смотрит - не туда попал, отбивается - у вас надпись, замените трубку.
 
 
 
#6
14.04.2011 15:42:23
Это происходит на порядка 25 аппаратах с переодичностью в 3-5 минут.
 
 
 
#7
14.04.2011 15:48:13
Вы это лично видели? Или абоненты говорят? Началось внезапно? Если так часто - встаем и смотрим в дисплей - номер/имя вызывающего пишет?
 
 
 
#8
14.04.2011 16:20:42
Сам лично видел. Аппарат стоит делает два писка, в это время пишет замените трубку и все впорядке. В это время если разговаривать, то разговор прерывается. Повторяется примерно каждые 3 минуты. Почти у всех, тип аппоратов разный начиная от 4020 до 4039ю
 
 
 
#9
14.04.2011 16:21:20
Не номера не имени вызывающего не пишет.
 
 
 
#10
14.04.2011 16:44:08
Для начала
checkdb и прочее, если ничего плохого не находится - рестарт станции.
 
 
 
#11
14.04.2011 17:10:59
checkdb выдет следующее


(1)xa000001> checkdb
Data base checking in progress ...
X ERROR 4351 : DATA INCONSISTENCY, Table NOE_PARAM, nulog=352 Attribut=0
. ./
 
 
 
#12
14.04.2011 18:22:13
Если есть второй CPU, смените на standby, если его нет - рестарт станции
 
 
 
#13
14.04.2011 20:21:37
Проблема с базой данных. Поэтому, до рестарта лучше озаботиться поиском сохранённых ранее баз данных со станции. Вдруг пригодятся.
 
 
 
#14
18.04.2011 20:04:19
Глядя на инцидент:
14/04/11 15:18:15 000001M|--/--/-/---|=0:1612=Protocol error on Alcatel 8&9 series, type 11 (neqt 220)
похоже, что тип аппарата у абонента 1113 не соответствует реальному.
А в инциденте:
14/04/11 15:18:16 000001M|00/08/0/005|=2:0248=Double check 220 POS_NUM
смущает вот этот POS NUM, может это голосовая почта? и идёт оповещение? Почему то в Listerm 0 8 этого POS NUM у абонента 1113 не видно.

Перед этим видимо что-то крутили на станции, надо вспомнить что??
Изменено: Михаил - 18.04.2011 20:06:25
 
 
 
#15
18.04.2011 20:09:51
Ну так посмотрите тип - соответствует или нет, проблема с этим какая-то? Звоните абоненту, он отвечает, просите почитать, что на дне аппарата написано - 4029, 4039 - цифры. не буквы. их и без знания языка можно посмотреть.
А что стоит на 5 порту, 8 платы, в 0-м кристале - почему не можете определить? Цифровой телефон какой-то.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему