Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1 2 След.
RSS
Входящие внешние неотвеченные вызовы, Вывод входящих внешних неотвеченных вызовов
 
#1
28.04.2016 11:38:17
Всем добрый день!

Есть задача обеспечить вывод всех входящих внешних неотвеченных вызовов.

Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать?
 
 
 
#2
28.04.2016 12:10:51
еще бы сказали куда такие звонки выводить?

если тупо в одно место то можно и  real-time smdr
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#3
28.04.2016 12:57:00
error,
клиент хочет получить вывод неотвеченных вызовов. В станцию он не заходит сам.
К имеющимся компортам уже подключены биллинг и АСУ отеля.

Я не очень понимаю, куда можно вывести список для удобного просмотра.
 
 
 
#4
28.04.2016 13:07:32
А вывод из биллинга или АСУ отеля - не устраивает?
Сама станция - не будет никуда формировать список неотвеченных звонков (я так понял речь не о просмотре на аппарате по кнопке "конверт").
Есть хранение звонков на станции (настройки в аккаунтинге - где в фильтрах настраиваете что вам надо). Смотрите имеющиеся тикеты по команде accview -tf. Если тикеты сохраняются - то биллинг их получает - формируйте из него те отчеты которые вам надо (хоть по типу звонков, хоть по номерам, хоть по дням).
 
 
 
#5
28.04.2016 13:21:45
vad,

спасибо за подсказку, посмотрю в Accounting настройки.
 
 
 
#6
28.04.2016 14:15:43
А когда просто смотрите командой "accview -tf" на станции - входящие звонки нулевой длительности показывает?
Если - да - то в тарификации на станции смотреть ничего не надо. Надо смотреть программу биллинга. Там бывает опция - не сохранять в базе звонки нулевой длительности.
 
 
 
#7
28.04.2016 15:10:26
Посмотрела командой accview -tf - нет, не показывает звонки нулевой длительности.
 
 
 
#8
28.04.2016 15:40:50
в разделе параметров файлов для внешнего аккаунтинга - попробуйте добавить фильтры - 0 Units call и который Duration 0 (не помню точно название).
А вообще входящие у вас откладываются?
 
 
 
#9
28.04.2016 15:46:45
Нет, в фильтрах выставлены только Outgoing Public PCX Calls.
 
 
 
#10
29.04.2016 06:56:24
Добавляйте входящие. Вы ведь о не отвеченных входящих спрашиваете?
 
 
 
#11
29.04.2016 09:13:49
Добрый день!
Да, поняла, спасибо, добавлю и отпишусь о результатах.
 
 
 
#12
29.04.2016 10:58:34
Цитата
vad пишет:
Добавляйте входящие. Вы ведь о не отвеченных входящих спрашиваете?

Видимо, можно выставить только один фильтр, к существующему Outgoing Public PCX Calls добавить еще один не получается.

Задача состоит в том, чтобы в биллинг попали исходящие вызовы и входящие вызовы нулевой длительности.

Возможно ли это реализовать одним фильтром?
 
 
 
#13
29.04.2016 11:18:33
Нажмите на кнопку Add и выбирайте необходимый фильтр
 
 
 
#14
29.04.2016 11:26:58
x                  x    Public Outgoing Network Calls     x          
     x                  x    PCX Network Calls                 x                  x
     x                  x    Private Outgoing PCX Calls        x                  x
     x                  x    Private Outgoing Network Calls    x                  x
X Public Incoming PCX Calls         x                  x
X Public Incoming Network Calls     x                  x
     x                  x    Private Incoming PCX Calls        x                  x
     x                  x    Private Incoming Network Calls    x                  x
     x                  x    Priority Incoming Calls           x                  x
     x                  x    Data Outgoing/Incoming Calls      x                  x
     x                  x    Public Outgoing 0 Unit Calls      x          
     x                  x    Non-ticketed user                 x                  x
     x                  x    PCX PCX Calls                     x        
     x                  x    PCX Transit Calls                 x                  x
     x                  x    PCX/Netw Count. Tick. Duration 0  x                  x
     x                  x    CDR (Tickets) Management          x

Подскажите, пожалуйста, каким из этих фильтров я могу обеспечить вывод  Outgoing Public PCX Calls и входящих нулевой длительности?
 
 
 
#15
29.04.2016 11:28:34
в графической оболочке работаете или в mgr?
В чем-то типа 4760i есть нюансы - надо встать на фильтры (но так чтоб не выделить все поле черным) и с правой кнопкой мыши выбрать - добавить после.
В mgr соответственно - сначала выбрать фильтр, потом перейти на add и нажать
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему