Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Pre-of-hook guide после Auto-Attendant
 
Коллеги, подскажите пожалуйста!
Существует такая задача.
Есть станция и работающий Auto-attendant (Dir No. Entry, приветствие и донабор).
Нужно чтобы после донабора внутреннего номера в момент соединения проигрывалось определенное сообщение.
Через pre-off-hook это удается сделать, но только если звонок прилетает напрямую с потока, а если через аттенданта, то он не срабатывает.
Подскажите, возможно ли в принципе это сделать через него? И если нет, может другой вариант предложите?
Заранее спасибо за помощь!
 
В общем и целом нельзя.
Можно проигрывать сообщение (Incoming call greeting guide) при внешнем вызове - звонок на префикс Incoming call greeting guide, проигрывание подсказки, перевод вызова на абонента.
Можно проиграть сообщение перед звонком на операторов.

Если же вы попали в IAA и пошли на абонента - далее вы можете только организовать Menu on set - если абонент свободен, то слушать КПВ, а если занят - то предложить куда отправить вызов (оператор, почта, подождать, вернуться в IAA).
Страницы: 1