Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
стыковка OXE и Genesys7.5 через RSI, не могу разобраться в существующей конфигурации
 
#1
05.10.2012 11:25:11
дело выглядит так: есть ОХЕ 10.0 (WM) по SIP завязана с Genesys, в ОХЕ входящие номера(Е1) завёрнуты на RSI.
RSI номера - 0015хх
в Genesys номера RP(routing point) - 0014xx
в станции описано что 0014 это Routing No., идёт в другую подсеть, черех Ext SIP Gateway(адрес Genesys) всё работает нормально. Настраивалось до меня, сам ниразу с CCD и RSI не сталкивался.

собственно вопрос: подскажите где поглядеть, что бы узнать какой RSI на какой RP отправляется, где описывается эта связка? по доке не могу найти, или подскажите где в доке это описано(есть дока на 6й релиз, тогда ещё было описание OmniTouch Contact Center в составе).
 
 
 
#2
08.10.2012 13:31:03
господа профессионалы!
неужели никто не имел дела с такой конфигой? подскажите куда копать?
 
 
 
#3
08.10.2012 14:30:19
Не разбирался, но входяшие звонки - все равно идут через правила DID транслятора.
А дальше наверное все разбирается через Application/ CCD/ RSI.
 
 
 
#4
08.10.2012 15:14:05
RSI номера соответствую routing points в Генезис, соответственно смотреть их надо там. например в Configuration Manager  - resources > switches > SIP switch > RP's. Вообще все сильно зависит от топологии. Операторы у Вас где сидят? На алкатель или это абоненты SIP сервера Генезис?
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#5
09.10.2012 11:13:26
для Dmitry Ryzhakov
операторы сидят на Genesys, абоненты SIP
в станции в DID трансляторе городские номера завёрнуты на разные RSI

┌─Consult/Modify: DDI number translator rules──────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│        DDI num. transl. identifier : 0 X │
│              First External Number : 583000                          │
│ X │
│              First Internal Number : 001580                          │
│                         Range Size : 1 X │
│             Unique Internal Number + NO X │
│ X │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

в самом RSI не нашёл описания маршрута куда далее отправляет
┌─Review/Modify: RSI────────────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│               RSI Directory Number : 001580                           │
│ X │
│                     Directory name : RSI Pilot                        │
│                        Node Number : 1 X │
│                 RSI connection COS : 0 X │
│                    RSI Feature COS : 0 X │
│                 Public network COS : 2 X │
│                 Cost center number : 18 X │
│                Cost/Chargeback COS + Justified                        │
│     Transaction code dialing timer : 100 X │
│ No. of Transac.Code Dialing Digits : 0 X │
│             Time between two calls : 50 X │
│               On Hold guide number : 2 X │
│                 Auto. WrapUp timer : 6000                             │
│                 RSI Overflow timer : 150 X │
│               RSI overflow address : --------                         │
│                             Entity : 0 X │
│             Ringing Overflow timer : 6000                             │
│           Ringing Overflow Address : --------                         │
│                    Language Number + Russian                          │
│             InterGuide tone Number : 28 X │
│           Local Call Authorization + True                             │
│             External routing point + False                            │
│                   Public Rerouting + No public rerouting              │
│            RSI Supervised Transfer + False                            │
│                   Application Type + Call Center                      │
│               Wait before ALERTING + False                            │
│    Max. number of reroute requests : 3 X │
│ X │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

а вот в Genesys RP другие номера 0014хх, в станции они прописаны в префиксах как Routing No

┌─Review/Modify: Prefix Plan──────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                             Number : 0014 X │
│ X │
│                     Prefix Meaning + Routing No.                        │
│                     Network Number : 6 X │
│      Node Number/ABC-F Trunk Group : 15 X │
│                   Number of Digits : 6 X │
│      Number With Subaddress (ISDN) + NO X │
│               Default X25 ID.pref. + NO X │
│ X │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘


когда то давно на станции были свои операторы, и стоял Алкателевский IVR и Genesys(на разных машинах)с платой Dialogic, для подключения использовалась плата Z32 (Z-IVR), возможно построили на той основе
Изменено: ahvel - 09.10.2012 11:15:11
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему