Форум. ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис».

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

External music

User

Сообщений: 189 Баллов: 151 Регистрация: 12.05.2011

08.08.2015 00:45:35

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста насчет использования внешнего источника для Music on Hold. Есть задача проигрывания нестандартной мелодии Alcatel на удержании. На вопрос техподдержке относительно конвертации своего wav-файла в moh-файл, понятный УАТС, получил ответ, что делать это можно только с помощью специальной программы, за которую нужно выложить круглую сумму (несколько сотен евро). Было предложено использовать external music. Соответственно имеются следующие вопросы:
1. Действительно ли единственный выход - использование external music, так как без специального софта файл проприетарного формата получить не получится?
2. В документации указано, что external music нужно подавать на 9-й пин платы CPU. Не совсем понятно, куда физически нужно подключить external music, с учетом того, что CPU расшит на CBRMA. Нужно разбирать CBRMA и подключать пару проводов с передаваемым звуком куда-то внутрь CBRMA-бокса?
3. Правильно ли я понимаю, что имея ПК со звуковой платой, на станцию нужно заводить не линейный выход платы, а выход для подключения акустики?

Большое спасибо!

Dmitry Ryzhakov

Editor

Сообщений: 1086 Баллов: 1736 Регистрация: 30.11.2009

10.08.2015 06:52:44

1. да, есть такая программа. обратитесь к поставщику - вам файл сделают. за деньги, но не космические.
2. в качестве входа для для музыки может использовать порт платы Z32 - вот туда действительно можно включить музыку - тюнер, КД проигрыватель
3. да
вариант 1 - самый правильный. объясню почему.
почему-то уверен, что для музыки на удержании у вас играется какое-то текстовое объявление для звонящего. в случае п.1 вы можете сказать, что это сообщение звучит каждому новому клиенту всегда сначала. во всех прочих случаях это невозможно - слушает с того момента, как попал на удержание.

У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.

vad Editor Сообщений: 4686 Баллов: 7496 Регистрация: 27.11.2009	#3 10.08.2015 06:59:07 Не понятно что спросили. 1. Вас никто не заставляет покупать софт (Alcatel Audio Station). Но если хочется использовать музыку - попросите кого-то сделать это вам (официально контору, например Интерсист, или конкретных товарищей). Не знаю сколько это будет стоить, но бесплатно работать вредно. 2. Внешнюю музыку (при CBRMA) - правильней подавать туда, был даже специальный кабель в поставке - с одной стороны DB-25 втыкаемый в CBRMA, а с другой стороны не разделанный. В доке - есть кабель CMDFRMA (контакты 4 и 17 для музыки с уровнем 0 дБ). CBRMA надо открыть и использовать разъем DB-25 для подключения. 3. Выход надо линейный. 4. Можно подавать музыку на аналоговый порт (Z).

Читают тему