Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Office » Другое

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Поисковая группа - сброс вызова
 
#1
04.07.2011 14:08:26
Добрый день. Поисковая группа из 2 номеров. На нее поступает звонок, снимется трубка дект Siemens A180, отвечает, разговаривает, далее снова на группу поступает звонок,(трубку оставляем с висящим звонком) - снимается второй номер группы (на цифровом аппарате Alcatel 4029), разговариваем, ложим трубку на Alcatel 4029. Одновременно с этим происходит сброс звонка, который висел на трубке дект Siemens A180.
Что можно посмотреть в настройках?
OmniPCX Office
Заранее спасибо за ответ.
 
 
 
#2
04.07.2011 15:06:17
Дивно было бы узнать версию ОХО: Data saving & Swapping/ SW-Downloading что-нибудь типа: ALZRU510/059.001. Что означает "висящий" звонок? Разговор, удержание...
 
 
 
#3
04.07.2011 16:06:53
Alcatel Lucent OmniPCX 6.0.14.1, 3EH30369BVAA ALZRU510/023.004
Под "висящим" я имел ввиду разговор. Извините за неправильные формулировки - станцию знаю на очень примитивном уровне.
 
 
 
#4
04.07.2011 16:45:48
Версию лучше посвежее поставить, хотя бы ALZRU510/055.001. Правда, для нее нужна ОМС не ниже 710.22.1а.
 
 
 
#5
05.07.2011 12:35:07
Т.е. описанная выше ситуация "лечится" только обновлением версии? Может что-то можно посмотреть в настройках?
 
 
 
#6
05.07.2011 13:17:11
Лечится или нет - неизвестно. А какие настройки на принудительный отбой нормального разговора по окончанию другого разговора? Это ненормальная ситуация. Если вы всё рассказали.
 
 
 
#7
06.07.2011 11:38:43
Цитата
etc пишет:
Лечится или нет - неизвестно. А какие настройки на принудительный отбой нормального разговора по окончанию другого разговора? Это ненормальная ситуация. Если вы всё рассказали.

Где посмотреть эти настройки? Пожалуйста подскажите.
 
 
 
#8
06.07.2011 11:50:55
Нет никаких настроек на данную ситуацию. Поступил вызов - ответили с одного аппарата. Поступил второй вызов - ответили со второго аппарата. Отбились на втором. С первым разговором ничего не должно происходить.

Если вы не проверяете таким образом - первый звонок, не входящий, а исходящий - через город на второй номер в группе. Т.е. вышли с DECT в город, вернулись обратно в станцию и ответили на 4029. Тогда отбившись на 4029 через busy tone detection (для аналоговых линий) или обычный отбой для цифровых - отобъется и первый разговор. Т.к. это не два разговора, а две половинки одного.

Ну и собственно с чего следовало начать - это сразу началось, или после чего-то? Тип линий указать не мешает. (аналоговые или нет, стоят отбойники или нет). Может у вас стоят (и дурят) отбойники, или провода от них перепутаны.
 
 
 
#9
06.07.2011 11:52:50
Я таких настроек не знаю для создания ненормальной ситуации как у вас.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему